د هلک کاسااکي څخه لس لارښوونې چې هر څه پیل کوي.
Guy Kawasaki په 1980 م کال کې په ایپل کې خپل نوم د مګینګیسټ کمپیوټر په جوړولو کې مرسته وکړه. د ګریج ټیکنالوژیک وینچرز بانی او سي ای ای په توګه، هغه خپل نظرونه په لسګونه د پیل پیلولو شرکتونو سره ازموینې او ثابت کړي. هغه د نیم څخه زیات د سوداګرۍ سوداګریز کتاب لیکونکی دی، په شمول د انقلابي قواعدو ، د سیالۍ خرڅول او ستاسو سیالۍ څرنګه ډک .
ما پدې وروستیو کې د ښاغلي کاساساک لخوا د خپل وروستي کتاب په اړه د دې غونډې امتیاز ترلاسه کړ، د آرٹ آرټ: د وخت ازموینه، د هر چا لپاره د جنګ لپاره سخته لارښود .
هغه خورا حیرانتیاه وینا کونکې ده - مضحکہ، غیرقانوني، او له پورته پورته پورته. هغه د خپل لسو لوړپوړو نمایندګیو په شاوخوا کې د هر چا لپاره د سوداګرو، انټرینټینرانو، غیر انتفاعي شرکتونو پیل کولو لپاره وړاندیزونه جوړ کړل. زه دلته ستاسو سره دلته شریکوم، د هغه د خوښۍ ځینې پوښتنو سره سره تاسو به په کتاب کې پیدا نشئ.
.1 معرفي کړئ.
د معنی په جوړولو تمرکز وکړئ، پیسې نه. که ستاسو د شرکت لپاره سترګې په لوی لوی شرکت کې وپلورل شي یا دا عامه او نغدي پیسې واخلئ، "تاسو مات شوي یاست". کاساکی وايي چې لوی شرکتونه د دری ډوله معنی معنی لري:
- د ژوند کیفیت لوړول. خلک ډیر تولیدوي یا د هغوی ژوند آسانه یا ډیر خوښيږي.
- سمه غلطه. په پورته برخه کې یو ډول. د حل یوه برخه وي، د ستونزې یوه برخه نه.
- د شیانو د پایلو مخنیوی وکړئ. یو څه کلا یا تاریخی وساتئ. حجمونه خوندي کړئ.
2. منټر جوړ کړئ.
کاسااکاک د وینډي د ماموریت د بیان څرګندولو له مخې د کارمندانو د ماموریت په بیان کې یو جاک واخیست:
زموږ د لارښوونې ماموریت د مشرتابه، نوښت او ملګرتیا له لارې د خپلو پیرودونکو او ټولنو لپاره لوړ کیفیته محصولات او خدمتونه وړاندې کوي.
هغه وویل: "زه د وینډي مینه لرم،" مګر زه نه پوهیږم چې هر کله چې هلته وخورم زه په ټولو کې ګډون کوم. " هغه وايي که تاسو غواړئ چې د عمومي ماموریت بیان جوړ کړئ، تاسو کولی شئ د ځان د وژلو، تسهیل کونکي او نور لپاره د ډیلبر مشن بیان جنراتور سره د لسګونو زرو ډالر خوندي کړئ.
پرځای یې، کاساشي د یو ساده منرال سره راځي، په غوره ډول درې کلمې یا لږ، چې په قانع توګه ستاسي اصلي ارزښتونه بیانوي. ځینې مثالونه یې ورکړ:
- د وینډي: "روغ رمټ ډوډۍ"
- FedEx: "د ذهن سوله"
- نیک: "مستند لوبغاړي"
- هلک کاکاشي: "د سوداګرو پیاوړتیا"
3. د بل څرخ ته لاړ شئ.
لوی شرکتونه هغه وخت نه رامینځته کیږي کله چې د کتاب پرچون پلورونکي وایی، "موږ غواړو چې د کتابونو کتاب وپلورل شي. د 250،000 سرتیرو په ځای کولو سره، موږ 275،000 لیږو." لوی شرکتونه تاسیس کیږي کله چې تاسو وایې، "د 250،000 سرتیرو پر ځای، موږ به 2.5 میلیونه لیږدو." بیا تاسو ایمیزون لرئ.
هغه د دې کولو لپاره درې تجاویز وړاندې کوي:
- خپل دماغ بیابټئ. تاسو باید د نویو غوره کولو لپاره د زاړه چلند چلند مات کړئ.
- د نغدو غواګانو وژنه واضح دي بهرنيان دي - په خلا کې مهم سیالي. که تاسو دوی ووهلو، تاسو هرچا هم ووهلو. نه روښانه دي، که څه هم، داخلي دي. دا په واقعیت کې تطبیق کوي کله چې په اوسني شرکت کې د نوي محصول په پیل کولو سره. د بېلګې په توګه، ایپل باید د مکینتش لپاره لاره پیدا کولو لپاره د Apple II وژنه وکړي. دوی کولی شي دا شیدو ته دوام ورکړي، مګر په پای کې به د هر چا لخوا پای ته رسیدلی وای. نوي لپاره خونه جوړه کولو لپاره زوړ پاک کړئ.
- خلکو ته ټوټه کړئ تاسو هرڅوک خوشاله نشئ. دا غوره ده چې د منځنۍ محصوالتو یو تولید رامنځته کولو په پرتله د کوچني، باثباته وفادار پیرودونکي بنسټ ولرئ چې بې اعتباره توب لري. هغه ځینې مثالونه چې ماته مونټینش، هارلي - ډیوډسن، ټیو، او سکون ایکس پی (د 25 کالو څخه کم عمر لري هغه وګورئ او ووایاست، اې، ښه موټر! "د 25 څخه زیات خلک پدې نظر ګوري او وايي،" دا باید ډیزاین شوي وي د هغه چا له خوا چې د Volvo څخه ډزې وشوې. ")
4. ځي.
په "تحلیل فلالیز" کې مه ځئ. ځینې لارښوونې چې تاسو مخ په وړاندې ځي:
- د پروټوټیپ ټایپ مه کوئ. هغه وايي، دوه ډوله تشبثین شتون لري. یو ډول فکر کوي چې د مائیکروسافټ دفتر د سوداګرو لپاره د قاتل اپلیشن دی. تاسو خپل سوداګریزه پالن ولیکئ، تاسو د پراچینډ پیشن گوټ جوړ کړئ، تاسو د مراجعینو او پانګوالو لپاره د پاورپواینټ وړاندیزونه جوړوي، او نور نور د AutoCAD کاروونکي کاروي ترڅو محصول ډیزاین کړي، د کوډ لیکلو لپاره یو کمپیوټر، او نور - هر هغه څه چې اصلا په پیل پیل کوي محصول.
- اندېښنه مه کوه، خندا شئ. وولټیر یوځل وویل چې "غوره د دښمن دښمن دی." که شرکتونه د خوشې کولو دمخه د محصولاتو بشپړ بشپړ کولو انتظار وکړي، نو هیڅکله به هیڅ شی ونه کړي. دا سمه ده که ستاسو 1.0 خوشې کولو کنډک شاوخوا لږ څه وي، نو تر هغه چې دا هم لاهم د مشتریانو ارزښت ارزښت لري. البته، هغه وايي، "دا کار نه کوي که تاسو طبي تجهیزات پرمخ بوځي."
- روحانيه ومومئ هغه لیکي: "هر ځوان لیدلوری د بالغ څارنی ته اړتیا لري". د هر بل ګیټس تر شا د سټیو بالر دی. د سټیو کارګرانو یو سټیو ویزنیک دی. د مدیریت ټیم جوړ کړئ چې ستاسو لید او ستاسو لیوالتیا شریکوي، مګر خپل ضعیفیتونه د دوی له قوت سره بشپړوي.
5. خپل ځان.
په عین حال کې، تاسو داسې یو څه جوړ کړئ چې د پیرودونکو لپاره لوړ ارزښت لري او یو څو نور یې ترسره کوي. که تاسو د انفرادي توب او ارزښت د دوو پیرامیټرو په توګه وګورئ، تاسو څلور څلور کونکي لري:
- لوړ ارزښت، ټیټ انفرادي - تاسو د نرخ په پرتله سیالي کوئ.
- ټيټ ارزښت، لوړ انفرادي - دا هغه څه دي چې د "بې اعتباره" کوچيانو ته اشاره کوي. دا مهمه نده چې تاسو کوم سیالي نلرئ که چیرې هیڅ څوک ستاسو محصول نه اخلي.
- ټیټ ارزښت، ټیټ انفرادي - د "ډاټ کامیک" کډوال. په یو ځای کې، یو څوک وویل، "موږ غواړو چې څنګه بدلون راشي خلک څنګه سپي خواړه اخلي. موږ به دا انالین وپلورئ. موږ به منځنیان وخورو او خلک به دا ارزانه ارزانه شي." خو دوی یو شی وباله: د سپیڅو خواړه درنه ده. د پیسو خوندي ساتل د لیږد لوړ لګښتونو لخوا مصرف شوی و. ډیری شیان دا نه دي چې یو شرکت دا نه پوهیږي، مګر دا په یوه وخت کې، 16 شرکتونه آن د سپي غذا خوراک خرڅوي. البته، ډیری یې نور په سوداګرۍ کې ندي - هیڅ حیرانتیا نه.
- لوړ ارزښت، لوړ انفرادیت - دا هغه ځای دی چې تاسو پیسې، حاصالتو او معنی یې لرئ.
6. د سلګونو ګلونو غوږونو ته اجازه ورکړئ.
ستاسو غوره پیرودونکي ممکن نه وي چې تاسو یې تمه لرئ، او هیڅ توپیر نلرئ چې تاسو یې یاست، هیڅ اهمیت نلرئ چې تاسو د بازار څیړنه وکړئ، تاسو نشئ کولی په بشپړ ډول اټکل وکړئ چې په ریښتینې نړۍ کې څه پیښیږي. کاساشي لاندې وړاندیزونه وړاندیز کوي:
- د کرهنې بوټي، نه کړکۍ بکسونه. د نیک پوټینګ اهمیت لري، مګر ستاسو پیغام خورا پراخ او پراخه خپروي، څومره چې ستاسو بودیجه به درکړل شي. د بازار موندنې پیغام ډیر ډیر خراب کړئ او تاسو کولی شئ په هغه بازار باندې وخورئ چې حتی شتون نه لرئ.
- د اګنوستیکټونو لپاره وګورئ، نه همست. هرڅوک غواړي چې "مارکي پیرودونکي" ولري، مګر لوی کارپوریشنونه معمولا د هغو نظرونو په وړاندې مقاومت کوي چې "وکر کود". هغه ابتدايي کنډکونه ومومئ کوم چې نوي نظریو ته پرانیستې دي او د هغې لپاره لوی کب ما وژغوري.
- ویاړ مه کوئ حیرانتیا مه کوئ کله چې هغه خلک چې ستاسو محصول وپلوري نو ستاسو هدف هدف بازار نه دی. پرځای یې معلومه کړئ چې ولې دوی یې اخلي او ستاسو نوي نیک بخت باندې پانګه اچوي.
7. د 10/20/30 قاعده تعقیب کړئ.
کله چې مراجعینو یا پانګه اچوونکو ته وړاندیزونه وړاندې کوي، کار واخیستل شي:
- 10 سلایډونه - نه 50 د ډیرو خلکو په څیر
- 20 دقیقې - تاسو ممکن یو ساعت ولرئ، مګر ځینې خلک به ناوخته شي، نور به کیدای شي وخت پریږدي، او تاسو د Q & A لپاره ډیر وخت غواړئ.
- 30 نقطه فکس - که تاسو یو کوچني فکس استعمال کړئ، معمولا پدې مانا لري چې تاسو د ډیرو متنونو کارولو هڅه کوئ، دا پدې معنی ده چې تاسو یو لوی سپیکر یاست) کوم چې د CEO ډیری شرکتونه دي. ولې؟ ځکه چې دوی عمل نه کوي.
(که تاسو ډیری وړاندیزونه کوئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې د پاورپواینټ پریزنټشنونو اوه اووه وژونکي سیسټمونه وګورئ)
8. متاثره خلک کرایه کول
د هغو خلکو کرایه کول چې ستاسو د محصول په اړه زړه نازک دي لکه څنګه چې تاسو یاست (یا لږترلږه یې نږدې وي).
- غیر ارقامو ته پام وکړئ. یو ګډ جذب د تعلیم یا اړوند کاري تجربې څخه خورا خورا مهم دی. دا کارمندان به ډیر وفادار او هڅونکي وي. پخپله کاساکاک په "ګیرل شوي هیر" کې د ګازو په کار کولو بوخت و، کله چې هغه په ایپل کې دنده تر سره کړه. خو هغه وايي، لومړنی ځل چې میتینټوش ولید، هغه په سترګو کېښکې واچولې. دا هغه څه دي چې د بل چا په پرتله د دندې لپاره خورا وړ وړتیا لري.
- له خپل ځان څخه ښه کرایه کول. "A" لوبغاړي "A +" لوبغاړي په کار ګوماري، مګر "B" لوبغاړي "C"، "C" ګمارل "D" او نور. په کار ګمارل کیږي چې هغه د "بوزو چاودنه" کوي. د هغو خلکو کرایه کول چې تاسو یې د هغوی د استخدام لپاره سم وګورئ، د دوی په پرتله نه.
- د سوداګریز مرکز آزموینه وکړئ. تصور وکړئ چې تاسو د وروستي مرکه شوې نوماند نوملړ د شاپنگ مال په فاصله کې ګورئ. ایا تاسو...
- ... په مستقیم ډول هغوی ته ولاړ شئ، دوی ته ووایاست چې دا شرکت څومره ښه دی، او دوی هڅوي چې په بورډ کې راشي؟
- ... دا معلومه ده چې یو لوی ځای دی او کیدای شي چې دوی ته لاړ شئ، شاید تاسو به نه؟
- ... په عمدي ډول له دوی څخه مخنیوي کوي؟
.9 د ګومارلو لپاره کم خنډونه.
د خلکو لپاره د خپل محصول پېرود او کارولو اسانه اسانه کړئ:
- د زده کړې کړک چټک کړئ. ښه محصولات باید په زړه پوري وي چې پرته له دې چې لارښود ته مراجعه وکړي یا ټولګي وکاروي. د مثال په توګه، ایا تاسو پوهیږئ چې څنګه ستاسو وی وی سي کې ساعت ساعت ټاکئ؟ ولې دا هم ننګونه ده؟
- له خلکو څخه وپوښتئ چې هغه څه وکړي چې تاسو یې نه کوئ. په داسې حال کې چې د اتومي انرژۍ موسسیت مثال یې (چې تاسو باید د ضایعاتو د تصفیې لپاره یوتا ته ورسیږئ) ډیره لرې وه، د کای هایټ رژیم په اړه د هغه کیسه نژدې ته نږدې وه. په دې هوټل کې، په هر پوړ کې د وړیا واشینګ ماشینونه شتون لري. خلک نه غواړي چې د ریس جامو د مینځلو لپاره څو ډالر ورکړي، په ځانګړي ډول کله چې دوی د خونې لپاره شپیته ډالر $ 250 ورکوي!
- ستاسو تبصره کونکي. که دوی ستاسو کارکونکي یا ستاسو پیرودونکي وي، ایا هغه څه چې تاسو یې کوئ په کې شامل کړئ. هر څه چې تاسو یې کولی شئ هغه ته یو غږ ورکړئ. دا ستاسو خورا غوره مارکیټ دي.
10. نه پریږده چې بوزس ټیټ کم کړئ.
ځینې بوګونه اسانتیا لري. دوی خندا دي، فزیکي خلک چې ستاسو ټول نظرونه یې وویشتل. مګر د "بریالۍ بوزو" ښکلې کړئ چې ښه ښکلې جامې یې په غاړه اخیستې. "خلک په اتومات ډول" بډایه "د" سمارټ "سره برابروي. دا یو لوی ډیلیټیکي پوست دی. " زیاتره بریالي خلک نشي کولی چې راتلونکی وکر راولي.
د نامتو مشخصو ټیکنالوژۍ بې باوري په ګوته کولو وروسته، هغه خپل شخصي بوزو کیسه ته وویل. په یو ځای کې، هغه د سلیکن ویلو د پیل اجرایوي رییس اجراییوی رییس شو، د هغه د کار کولو مرکه یې راکړه او ویې ویل: "دا موټر چلولو لپاره ډیر لرې دی، او زه نه پوهیږم چې دا څنګه تجارت دی." ټولۍ؟ یاهو. د کاسااکي ارقام چې پریکړه یې د هغه دوه میلیاردو ډالرو ته رسیږي.
هغه وويل: "زه د لسو کلونو لپاره د هغې په اړه فکر کوم." "او تاسو پوهيږئ چې څه؟ ما سمه پریکړه وکړه. ما د خپلې میرمنې او زامن سره ځوانان ووهلم. زه نه غواړم چې وده وموم، کالج ته لاړ شم او فکر کوم چې هر یو بله وه. "
هغه وویل: "دا لومړی میلیارده بیانوي". "دویم میلیارده لاهم لاهم خامه کوي."
کاسااکي د Q & A غونډې سره پای ته ورسیده. د بوټ لومړۍ پوښتنه وه، "بل څه شی دی؟" د هغه ځواب: "زه یو مارکیټ یم، لیدلوری نه یم. زه فکر کوم او که تاسو به وپلورل شي یا نه. که زه پوهيږم چې بله لوی شی څه وو، زه به دا کار کوم او یا یې تمویل کړم. او زه به یقینا دا ناظرین و نه ویلم. "
د Texchange ته مننه، د پیښې تنظیم کونکي. د کاکا کاکاکی په اړه د نورو زده کړو لپاره، د وړیا کتاب کتاب نقل، د سوداګریز IQ ازموینې، او نور شامل دي، د GuyKawasaki.com څخه لیدنه وکړئ.