ایا تاسو د ای بی په اړه منفي نظرونه لرئ چې غواړئ یې لرې کړئ؟ یا شاید تاسو غواړئ چې ځینې لارښوونې زده کړئ ترڅو په لومړي ځای کې د ای بی په اړه د منفي نظرونو څخه مخنیوي وشي.
د ایب د نظریاتو سیسټم د غړیتوب څخه د ارزونې ارزونې سیسټم دی چې د سوداګرۍ پہیلونه په آنلاین بازار کې موقعیت لري. د پلورونکو لپاره، فیصله هرڅه دي. کله چې یو پلورونکی د مثبت مثبت غبرګون درجه لري، دا پیرودونکي ته اشاره کوي چې دا پلورونکي باور لري.
برسیره پردې، د ای بی بی نظریه نوره یواځې یو +1 یا -1 سیسټم نلري. هر پلورونکي هم د تفصیل پلورونکي درجه بندي) DSR (لري چې څلور معیارونه لري:
- لکه څنګه چې تشریح شوی
- اړیکه
- د لیږد وخت
- د لېږد کرایه
د ډیرو ډیپلوماټانو سره پلورونکي د ځانګړو ستراتیژیکو ګټو څخه خوند اخلي. ترټولو مهم د ای بی د لټون پایلو په اړه لوړ رتبه لري .
نوې فیصله، د ای بی پلورونکو لپاره نوی تاکتیکونه
پخوا، پلورونکي کولی شي د پیرودونکو منفي درجه درجه واخلي. دا یو داسې حالت رامینځته کړ چې دواړه خواوې د خپلو حسابونو تور تور څخه ویره لري، له دې امله ډیر مثبت درجه بندي شوي د دې په پرتله چې مستحق وي. دا په مصنوعي توګه د هرې درجې درجه ګړندۍ شوې ده.
اوس، د نوي سیسټم الندې، پلورونکي نشي کولی د پیرودونکو لپاره منفی غبرګون پریږدي.
نو اوس نو پلورونکي نشي کولی د برمته کولو لپاره مثبت غبرګونونه تادیه کړي، پلورونکي مجبور دي چې دا مثبت درجه بندي کړي.
وګورئ همدا رنګه: د بریښنالیک بازار موندنې سره باور او پلور څنګه لوړ کړئ
3 د پلورونکي د ښه والی لپاره د پام وړ ستراتیژۍ
- د لیږد څخه وړاندې: د محصول لیستونه، د ذخیرې پالیسۍ، او د پیرودونکو توقعاتو جوړول چې مثبت مثبت غبرګون رامینځته کوي.
- د لیږد په بهیر او وروسته وروسته: په ټوله پروسه کې ښه اړیکه د چټک بیاکتنه کولو لپاره کلیدي ده.
- ما منفي نظرونه ترلاسه کړل! که څه هم تاسو منفي غبرګون ترلاسه کوئ نو څه وکړئ.
مخکې له دې چې د لیږد پریکړه وشي، تاسو څنګه د محصول محصوالت لیست او پالیسۍ ستاسو د پلورونکي په درجه اغیزه اغیزه کوي.
ټپ # 1 - په لیست کولو کې ډیر روښانه تشریح
ځکه چې پېرودونکي نشي کولی خپل محصول په لاس کې په الس کې ونیسي، مخکې له دې چې دوی وپلورئ، دوی باید ستاسو په لوړه کچه باور ولري . د هغه څه چې تاسو پلورل خورا واضح او تفصيلي بیانونه د دې اعتماد د رامینځته کولو لپاره اوږد لاره ده.
دلته نظر ساده دی: د پیرودونکي سره څومره معلومات درکړي . دا له دوی څخه د ښې کچې کچه ټاکي، او دوی ته د سیالي ورکوونکي په ځای باور درکوي. په یاد ولرئ، چې د پلورونکو مشخصاتو څخه یو یې (DSRs) د "تشریح شوي توکي" توکي دي. په اصل کې، دا د لسټ دقیقیت معنی لري.
- مه وایه "نوی" مګر که محصول نوی نښې نه وي. که ستاسو توکي کارول کیږي، د "لکه نوي" کلمې کارول مه کوئ - یو پېرودونکی ممکن په احتیاط سره ونه لوستل شي، او یو غیر متوقع حیرانتیا ترلاسه کړي.
- که محصول ځینې تنصیب ته اړتیا ولري، لارښودونه (انځورونه سره!) ورکړئ. د نصبولو الرښوونکي پیرودونکي اضافي باور ورکوي چې دوی هغه محصول اخلي چې دوی یې په لټه کې دي.
وګورئ وګورئ: څرنګه چې د اړونده سوداګریزو مارکیټونو څخه د ځوانو او پیسو څخه راوتلي دي
ټپ # 2 - د ډیری شریدو څخه کار واخلئ، تفصیلی انځورونه
پرته له دې چې خپل محصول په لاس کې وساتي، ګټه یې پورته کړي، او په شخص کې د پلورونکي کلینیک پوښتنې وغواړي، آنلاین پیرودونکي یواځې ستاسو تشریح او لارښوونې لري ترڅو د دوی پیرود الرښوونه وکړي.
ډیری، لوړ کیفیت لرونکي عکسونه - په غوره توګه د اصلي توکي چې تاسو یې اخستونکي ته لیږدول کیدی شي - دا کیدی شي د "خرید" تڼۍ کلیک کولو لپاره دا وروستی محرک وي.
د لوی ای بی عکسونو لپاره چټک لارښوونې:
- د مختلفو زاویه څخه ډیری انځورونه وکاروئ. د ای بی د لیست په فیس کې پیسې خوندي کړئ (یوازې د لومړي ځل لپاره د اییب لخوا کوربه شوي انځور وړیا دی)، تاسو کولی شئ ستاسو سایټونه ارزانه کوربه او د ځان کوربه توزیع کړئ.
- د ورته اړونده توکي انځورونو کار مه کوئ. کله چې پېرودونکی هغه محصول ترلاسه کوي چې د لیست په انځور کې نه وي) یعنې هغه څه چې دوی یې ترلاسه کول غواړي (، دا د منفی فیډر لپاره مناسب دليل دی.
- فال استعمال مه کوئ. د طبیعی لمر روښانه کول د انځورونو لپاره غوره رڼا ده.
- د خپل ډیجیټل کیمره کې میکروډ موډل د الټرو قریبي عکسونو لپاره کاروي چې د تفصیلات پلورونکو څراغ ښیي.
ټپ 3 - د لیږد په برخه کې هرڅه لیست کړئ
که ستاسو د محصول لست کې څو ټوټې وي (یا دا د ځینې لوازماتو سره راځي)، د هر هغه شیان سکین اسانه کړئ چې په لیږد کې به شامل وي.
اوس هم ښه، یوه بکس پرانیزئ او د ټولو هغه عناصرو انځور چې په ښه توګه بیان شوي وي عکس واخلئ.
مهم: که چیرته یو لاسرسی اخیستونکی ممکن د شامل کولو تمه ولري، شامل نه دی، په حقیقت کې په لست کې په واضح ډول دولت.
(کله چې یو ځل یو پرنټر واخیست چې ټونر کارټریج پکې شامل نه و، ما داسې احساس کاوه چې د ټونر کارتری د پرنټ روښانه برخه وه. دا زما غلطی وګرځیدله ځکه چې لیست ویلي و چې چاپګر ټونر شامل نه و، لکه پلورونکي په مریخ سره ما ته تشریح کړه. مګر دا به ښه وي که یادداشت په لوی بډایه چاپ کې و، نو په لست کې یې د لنډ لنډ توقیف جزا په ځای.
ټپ # 4 - د ارزانه پیرود کارولو څخه کار واخلئ
دا د بلې ګټې په توګه د ای بی د "غوره لوبه" لټون موندنه د لیږد کم لګښتونه او پلورونکي ورکوي چې د پلټنې په پایلو کې د لوړ درجه غوره ځای پرځای کولو سره. وړیا تجهیزات (ترټولو ارزانه وي چې تاسو ترلاسه کولی شئ) د لیږد لګښت د 4 DSRs څخه یو دی. پیرودونکي د ارزانه لیږد په څیر
د لارې په توګه، ستاسو په پیرودونکي کې پیرود ، دا ښه ده چې هغوی ته یادونه وکړئ چې تاسو دوی ته د دوی سپارښتنې وړیا وړیا لیږد ورکړې. که دوی د ای بی په اړه د بیالبیل پلورونکو څخه ډیری شیان واخلي، دوی ممکن په یاد نه وي چې تاسو دوی ته وړیا تجهیز ورکړئ کله چې دوی تاسو ته فیډرال درکوي.
Tip # 5 - د لیږد وخت روښانه او مهم دی
حتی که تاسو کوچنی عملیات یاست نو هره ورځ ئې د ای آر امرونو لیږد نه کوئ، تاسو کولی شئ په ټولو لیستونو کې پالیسي ولرئ چې "د 5 کاروباری ورځو په دننه کې واټن" وایی. دا یو اختیار دی کله چې تاسو نوي لیست جوړ کړئ.
د دې ساحې څخه کار واخلئ. ایماندار شه.
دا سمه ده چې تاسو په اونۍ کې یو ځل د ای ای آر امرونه واخیست - مګر پیرودونکو ته ووایاست، او دا مهم یې کړئ! پیرودونکي تمه لري چې د څو سوداګریزو ساعتونو په ترڅ کې د دوی لیږد دروازه بهر کړي، نه ورځې. (د امریکایانو اغیزمنه بشپړه پروسه د انټرنیټ پلورونکي خراب شوي.)
حتی تر ټولو غوره، د لست په تفصیل کې د خپل وخت څخه ترې د فضل فضل دوره یاد کړئ. د ډیزاین بی ای ای ځای پرځای کول د لیست په پای کې ځای پر ځای شوي، او ډیری پیرودونکي به یې ونه ګوري) مګر بیا هم د ورته ورځو لېږد تمه کوي (.
شپږم ټپ - د اسانه تګ راتګ تګلاره ولرئ
دا غوره ده چې بیرته راستنېدنه ومومئ او د پیرودونکي مثبت مثبت نظر ترلاسه کړئ، هیڅ کله چې بیرته ستنیدنه ونه منئ او ناڅاپه پیرودونکي ستاسو په اړه د ټولو په اړه منفي نظرونه ولرئ.
که تاسو د ای ای بی ډیزاین لرئ، یو سایټ د خپلو ذخیرې پالیسیو په اړه د جزیاتو سره جوړ کړئ. د سایډبار څخه، او په هر لست کې لینک. په ښه توګه لاهم، خپل پالیسۍ په هر لست کې وساتئ - دا د ډیری وختونو یواځې یو دی، پیرودونکی به وګوري.
د تګلارې لارښوونې بیرته راګرځول
- د رخصتۍ فیس مه اخلئ. پیرودونکي دا خبره منع کوي. پرځای یې، دوی له تاسو سره د لیږد لګښت ویشلی.
- د راستنېدنې غوره پالیسي دا ده چې پیرودونکي د بیرته راستنیدو لیږد تادیه کړي. تاسو د هغو لیږد لپاره چې دوی ته ورسیږئ پیسې ورکوئ. که چیرې پیرودونکي یو توکي بیرته راوړي، تاسو به یو څه پیسې له لاسه ورکړئ) د محصول محصول بهر ته واچوئ (، مګر تاسو باید د دې لپاره جوړ کړئ چې د ښه، اسانه راستنیدونکي پالیسۍ په واسطه د پلور زیاتیدلو کې.
ټپ # 7 - خبرې اترې، خبرې اترې، د پیرودونکي سره خبرې وکړئ
حتی که تاسو بد خبرونه لرئ، نو دا به ښه وي چې پیرودونکي ته ووایاست چې په شک کې وساتئ.
بیرته راګرځیدلی؟ راځئ چې پوه شئ چې تاسو بیرته ستنې شوي یاست، او کله چې د دوی سپارښتنه لیږدول شي نو ETA ته ورکړئ. که تاسو د ETA له لاسه ورکړې، ډاډ ترلاسه کړئ چې د پیرودونکي تازه کول. تاسو کولی شئ د وړیا ساتلو لپاره په وړیا توګه یا په وړیا توګه وړیا (یا وړیا) تدارکاتو کې واچول شئ.
دا هم وګورئ: د بریالي سوداګرۍ آنلاین جوړولو لپاره پنځه ګامونه
ټپ 8. په بریالیتوب سره د بریښنالیکونو او پیغامونو ځواب
خپل د ای بی پیغامونه وګورئ، او ژر تر ژره ځواب ووایاست. حتی که تاسو د ځواب ځواب په چټکه نه پوهيږئ، یا تاسو بد خبرونه لرئ، دا به ښه وي چې یو چټک ځواب ورکړئ.
تر ټولو ناوړه قضیه، تاسو یوازې کولی شئ ووایه "ما ستاسو پیغام ترلاسه کړ، زه په دې ګورم، په څو ورځو کې بیرته اوریدل غواړم." ستاسو پیرود به د ځواب ستاینه وکړي.
دا لس ځله غوره (د اخیستونکي له نظره) د بد خبرونو په اړه پوهیږي چې په هیڅ ډول ځواب نشته. کله چې تاسو بریښناليک واستوئ او وصول کوونکي هیڅکله ځواب ورنکړي ایا تاسو له هغې څخه ناراض نه یاست؟ تاسو پوهیږئ چې دا بدبخته ده، نو ډاډه یې کړئ چې پیرودونکي هیڅکله ستاسو په اړه احساس نه کوي.
ټپ 9. ستاسو په لیږد کې ښه لیږد شامل کړئ
اجازه راکړئ پیرودونکي پوه شئ چې تاسو به د هغه ستونزو حل کولو لپاره کار وکړو چې دوی لري. دوی ته وهڅوئ چې لومړی تاسو سره اړیکه ونیسئ که دوی کومه ستونزه یا پوښتنې ولري. ډاډ ترلاسه کړئ چې د پیرودونکي خدمت تلیفون شمیره یا بریښنالیک پته شامل کړئ.
نظر دا دی چې پیرودونکی وښیي چې ...
- دوی د یو حقیقي شخص سره کار کوي، او
- دوی ته د ستونزې د حل کولو لپاره اسانه لار ده) د نظریاتو فورمه کارولو پرځای (.
دا هم وګورئ: 5 هغه شیان چې تاسو کولی شئ د آنلاین پلورنې کچه لوړه کړئ
تپ # 10 - د فیصله غوښتنه وکړئ، دواړه ایبیب او تاسو ته
د خپلو پیرودونکو د نظرونو څخه د ډار کولو پرځای) یو نښه چې تاسو یې کوئ یو څه ناسم (.
دا ښیې چې تاسو رښتیا د خوښ پیرودونکو په اړه فکر کوئ، او ستاسو اوسنیو پیرودونکو به دا ستاینه وکړي. دوی به هم کوچني غلطي بخښلي.
د بیلګې په توګه، تاسو کولی شئ ځان په نښه کړئ، په هر لیږد کې د ټاپه شوي پوستي ټیک کارډ شامل کړئ. یا تاسو کولی شئ یوه سروې ترسره کړئ چې ستاسو د سوداګرۍ د ښه کولو لپاره د مرستې غوښتنه کوي. (SurveyMonkey.com یو ښه، وړیا او ټیټ لګښت ویب سروې خدمت دی.) د دې لپاره د ټولو د ایبی لیستونو څخه / او یا د پیرودونکو لپاره په بریښنالیکونو کې لینک.
د ای بی د فیډر سیسټم پورته پورته وړاندیزونو لپاره دا غوښتنه غوښتنه کوي چې تاسو د ریښتیا پیرودونکو خدماتو چمتو کولو په اړه فکر کوئ. او دا د ستاسو په سوداګرۍ کې د پیرودونکي باور باور جوړولو المل ګرځي.
ټپ 11. د ناپاکو توکو له منځه وړلو دمخه د پیرودونکي سره خبرې وکړئ
کله چې یو پیرود ستاسو د ایب تولیداتو اخیستلو لپاره ژمن وي، نو دا لیږد به حساب وکړي. دا پدې مانا لري چې تاسو او پیرودونکی کولی شي د یو بل لپاره فیډریشن پریږدي، او تاسو د پیرود لپاره د اخالقي ارزښت فیس په غاړه اخیستی.
که چیرې پیرودونکي هیڅکله هم تادیه نه کوي، مګر تاسو کولی شئ د پیسو بیرته اخیستلو له الرې د ای بی لخوا بیرته ستاسې فیس ترلاسه کړئ. مګر دا د لومړي ځل لپاره د پیرودونکي سره د خبرو کولو پرته نه ډک کړئ! د پیرودونکي سره اړیکه ونیسئ او په متقاعد ډول موافقه وکړئ چې د لیږد پریکړې فسخ کړئ یوازې د بشپړ ځواب ورکوونکو پیرودونکو لپاره) د دوی سره د اړیکو لپاره د درې هڅو وروسته وایئ (، تاسو باید د ناپیژندل شوي توکي د شخړې کورس تعقیب کړئ.
تاسو نه غواړئ چې د پیرودونکي لخوا د ردولو غیر منفي نظرونه پرته له دې چې د دوی سره اړیکه ونیسي پرته له دې.
ټپ 12. تل د لیږد لارښوونې نمبر استعمال کړئ
پیرودونکي معلومات غواړي. دوی غواړي د دوی د لیږد حالت وپیژني.
د UPS تجهیزات دروازه په دروازه تعقیبوي. USPS یو ساده سیسټم کاروي چې دوی د سپارلو تایید غوښتنه کوي. UPS نور معلومات چمتو کوي، مګر دا هم ډیره ګرانه ده.
هر هغه تدارکات چې تاسو یې انتخاب کړئ، ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د لېږد لپاره د تعقیب شمیره ترلاسه کوئ. تر ټولو مهم، د پیرودونکو ته ووایاست چې د تعقیب شمیره څومره ده نو دوی پوهیږي کله چې د دوی پېرېدنه تمه کیږي.
تیپ 13 کله چې مثبت مثبت ځواب تر لاسه کړئ نو فیصله مه پریږدئ
که څه هم پلورونکي نشي کولی د پیرودونکو لپاره منفی غبرګون پریږدي، که تاسو اوس هم فیصله نه پریښودئ، پېرود به ډیره هڅه وکړي چې تاسو سره د هرې ستونزې لپاره اړیکه ونیسئ.
پیرودونکي مثبت غبرګون غواړي. که تاسو دمخه مثبت غبرګون پریښود، نو بیا پېرېدونکي د صفر تمرکز لري کله چې تاسو د خپل پلورونکي درجه بندي درکوي.
د "لاسونو څخه پاک" سوداګرۍ په لټه کې دي؟ د اسلایل معلوماتو د بازار موندنې سره د پیسو څنګه کول په اړه دې مقاله وګورئ.
ټپ # 14 - د بیرته راګرځولو لیږد یا ځینې نورو وړیا بکس ورکړئ
که تاسو د پیرودونکي سره کومه ستونزه لرئ، یا احساس کوئ چې دوی ناخوښه یا ناخوښه وي، نو دوی ته د وړیا لیږد ورکولو له لارې منفي فیصله مننه کوي. خلک ازاد لیږد خوښوي. دا د غضب کونکي پیرودلو په لور یوه اوږده لاره روانه ده. دا په تیره بیا د بیارغونه شوي لیږد لپاره آسانه ده.
تاسو کولی شئ دوی ته ځینې انځورونه، وړیا نمونې، یا د دوی راتلونکی پیرود لپاره کوپنټ ورکړئ.
15 درس - ستونزه حل کړئ او د پیرودونکي ترلاسه کړئ د دوی د غبرګون بدلولو لپاره
د یو نوي خپره شوي ایب فیډریشن فیصله پروسیجر پلورونکي ته اجازه ورکوي چې هغه پیرودونکو ته غوښتنه واستوي چې منفي یا غیر جانبدار فیصله یې پریښې ده.
تاسو د 1000 فیصده فیصده ترلاسه کولو غوښتنې ته محدود یاست.
کله چې تاسو د نظریاتو بیا کتنې لپاره غوښتنه وړاندې کړه، نو تاسو به د لاندې دلیلونو سره وړاندې کیږئ ترڅو د پیرودونکی او پیغام پیغام ورکړو ته د پیرودونکي لپاره لنډ وضاحت یا یادښت چمتو کړئ.
- ما هغه ستونزه حل کړه چې پیرودونکي له دې لیږد سره لري
- پيرودونکي تاييد کړه چې هغه په ناڅاپي ډول ناسم غبرګون پرېښود
- نور
دا نوی سیسټم پخوانی "دوامداره غبرګون لرې کولو" خصوصیت ته تازه دی چې پلورونکي د تورمیل پیرودونکي یواځې مثبت غبرګون پریښي، او د هرې نظریاتو درجه بندي یې ډیره کړي، نو دا یې بې اساسه وړاندې کړه.
وګورئ: 7 د پلور پلورونو د زیاتوالي لپاره ساده ګامونه آنلاین
ټپ # 16 - د منفی غبرګون ځواب ته
تل د منفي غبرګون غبرګون ته ځواب ووایی.
په ځانګړي ډول که تاسو پیرودونکي نشي کولی خپل ذهن بدل کړي. مګر حتی که تاسو فکر کوئ تاسو ستونزې حل کولی شئ او پیرودونکی خپل نظرونه بدل کړي، دا د منفي نظرونو په چټکتیا سره غبرګون ته ښه نظر دی.
دا تاسو ته اجازه درکوي چې خپله کیسه وړاندې کړئ. تاسو نه غواړئ چې منفي نظرونه پریښودئ چې هلته یې نه دي یاد شوي.
پیرودونکي به دا وګوري چې ستاسو د بدترینتوب احساس کوي.
تاسو کولی شئ منفي نظرونو ته ځواب ورکړئ د ebaybay> Feedback> Feedback Forum> ځواب ته ځواب ورکړئ.
په پام کې ونیسئ چې دا د عامه پوهاوي میچ کې نه پرېږدئ. دا ستاسو اعتبار د یوې منفي نظر څخه ډیر ډیر کم کوي.
Tip # 17 - په چټکه توګه حرکت وکړئ
په انفرادي منفي نظراتو باندې ډیر اوږد مه مه کوئ. ستاسو سوداګریز محصول حرکت کوي. هغه څه وکړئ چې تاسو یې د پیرودونکي خوشحاله کولو لپاره کولی شئ. ستاسو د نظریاتو په اړه منفي نظرونو ته ځواب ووایاست، او په حرکت کې لاړ شئ.
مثبت غبرګون به یوازې د منفي غبرګون ډډه وکړي. په ځانګړې توګه که تاسو ستونزه حل کړې او د فیډب غبرګون ځواب ورکړئ.
Tip # 18 - د داوطلبۍ / د پیرودونکي لیست استعمال کړئ
که تاسو د پیرودونکو ستونزې سره مخ یاست (یا هغه پلورونکي چې تاسو یې اخیستي او منفي نظرونه یې پریښودلي)، د دوی د بند شوي بند شوي لیست کې اضافه کړئ.
دا عمل د انتقالي داوطلبۍ مخه نیسي او راتلونکي راتلونکيونه چې د ارزښت وړ وي ډیر ستونزمن وي.
که تاسو د ای بی په اړه پیسې ترلاسه کولو کې لیوالتیا لرئ، نو تاسو کولی شئ د انټرنيټ په اړه د ټ-قمیرو پلورلو په اړه فکر وکړئ د آنلاین عوایدو بله سرچینه په توګه.
وګورئ وګورئ: څنګه چې د ملګری د بازار موندنې کاروبار پیل کړئ او څنګه څنګه پیسو ورکونې پیرود کول پیل کړئ .