ووايه چې تاسو څه کول غواړئ او بيا يې کوئ.
دا هیڅ کله هم ما حیران نه کوي چې څومره سوداګریز خلک د امکاناتو یا پیرودونکو سره ابتدايي اړیکه کړي وروسته د تعقیب وخت وخت نیسي. په تیرو څو میاشتو کې، زه کولی شم په خپل ژوند کې لږترلږه اته بیلابیلو حالتونو (سوداګرۍ او شخصي) فکر وکړم کله چې چا د دې نوښت اخیستلو پروا نه کړه. په دې کې یو رنکه کونکی شامل و چې زمونږ د ملکیت لپاره پالنونه یې ډیزاین کړل، دوه مختلفو خلکو چې زما د سوداګرۍ لپاره د یوې پراخې ټوټې ادبياتو د جوړولو، د پول د شرکت لپاره د خرڅلاو استازی، او د نارینه فیشن پلورونکي څخه چې د معلوماتو استولو غوښتنه یې وکړه، خبرې وکړې.
په دغو شرایطو کې زه د محصول یا خدماتو په برخه کې ډیر خوښ وم.
دا زما په اند فکر ... خلک ولې تعقيب نه کوي؟ زما په اند ډیری دلیلونه شتون لري.
دوی نه غواړي چې زور ودرېږي. دا به سم وي چې د ډیری وختونو تعقیب به په زور سره راشي. په هرصورت، ډیر لږ خلک د دې لیک څخه تیریدو سره نږدې دي. په واقعیت کې، یو څو ځلې، یو پلورونکی زورور و، د هغه د سر له کبله نور هم و، بلکې د واقعیت پر ځای یې هغه واقعا تعقیب کړی. د یو کس د مالکیت په توګه، زه باور لرم چې دا زموږ مسؤلیت دی چې د خپلو امکاناتو سره سم تعقیب وساتئ تر هغه چې موږ د یقیني پیژندنې په اړه پوهیږو که دوی غواړي موږ سره سوداګرۍ وکړي. په هرصورت، زه هم په کلکه باور لرم چې موږ کولی شو دغه کرښه د لنډ وخت په اوږدو کې د ډیرو ډیرو اړیکو په واسطه تیری کړو. نو د پیښې توازن چیرته دی؟ دا ستاسو په سوداګرۍ پورې تړاو لري. یو اوونۍ غږ دومره پیاوړی دی چې تاسو سره اړیکه ونیسئ تاسو ته ډاډ درکوی چې ستاسو کال ټیټ او ټکی دی.
د امکاناتو وخت د ضایع کولو په وخت کې مه کوئ. همدارنګه، که امکان ولري، ستاسو د تعقیب کال په اوږدو کې اضافي ارزښت چمتو کړئ. دا کیدی شي ستاسو تمه وکړي د یو سیالي په ځای تاسو ته د غوره کولو یو دلیل.
دوی هېر کوي دا اسانه ده چې په پام کې ونیسو چې څنګه موږ بوخت یو. موږ ممکن هر اراده لرئ چې زموږ د غوښتنې غوښتنه وکړو، مګر موږ په خپل کاروبار کې نیول شوي.
غیر متوقع ستونزې راټیټوي، موږ خپل ځانونه په ناستې کې چې په ټرافیک کې پاتې شوي وو ډیر وخت لګوو، او ځکه چې موږ تعقیب ندی کړی، دا کار ندی ترسره شوی. دا یو عام خنډ دی مګر هغه څوک چې د تعقیب شوي ټاکل شوي ټاکل شوی په څیر تعقیب په پام کې نیولو سره مخنیوی کیدی شي.
دوی ناسم انګیرنې کوي. ما یو ځل یو شرکت ته یو وړاندیز وړاندې کړ او ورته یې وویل چې زه به په یو ټاکلی ورځ او وخت تعقیب کړم. له بده مرغه، زه دا ځانګړي ورځ ناروغه وم او څو ورځې مخکې زه بیرته راګرځیدم. ما بیا په غوسه کړ چې ایا زه باید ورته ووایم. زه اندیښمن وم چې هغه به پوښتنه وکړي چې ولې ما د ټاکل شوي مهال ویش غوښتنه نه وه کړې. په پای کې، یو ساده بخښنه دومره وضع وه چې وضعیت اصالح کړي او د پلور پروسې ته لاړ شي.
کله چې څوک څوک خپل سمدلاسه د تلیفون یا بریښناليک پیغام بیرته نه راولي، موږ عموما تر ټولو ناوړه احساس کوو - حتی که دا انګیرنه تصدیق نه شي. ما د تجربې څخه زده کړه کړې چې د ځواب نشتوالی اکثرا واقعیت ته منسوب کیدی شي چې بل کس د ځواب ورکولو لپاره ډیر بوخت دی یا ستاسو لپاره ځواب نه لري. دوی فکر کوي چې پیرودونکي یا احتمال به ورسره اړیکه ونیسي. زما په اند دا دا یو له ډیری عامو متشبثینو څخه شمیرل کیږي. دوی فکر کوي چې که دوی ښه دنده ترسره کوي نو پیرودونکي به په خپل ځان سره موږ ته راوباسي - موږ تعقیب ته اړتیا نلرو.
له بده مرغه، موږ په دې باور نه شو کولی که موږ غواړو د پلور موخې ترلاسه کړو. زه په یاد ولرم چې په شبکه کې د څو خپلواکه کاروباري مالکینو سره خبرې کول. دواړو دا حقیقت په ډاګه کړه چې شرکتونه یې خپل غوښتنې نه دي بیرته راوړي. ما اشاره وکړه چې اوسط اجرایوي اجرائیه ورځ هره ورځ لسګونو تلیفونونو ته رسیږي او په سلګونو بریښنالیکونه راځي. دا ډیر مصروف دي چې د دې معنی لري چې دوی هېر کیږي او هغه وخت چې ډیر وخت یې فلپ کړي، ستاسو محصول یا خدمت خورا مهم وي دوی ته کیدی شي.
دوی هیڅ کله ندي زده کړې. ډیری خلکو هیڅ کله هم د پلور رسمي رسمي روزنه نه ده ترالسه کړې او نه پوهیدلي چې دوی باید تعقیب کړي او دا څنګه ترسره شي. دا د درملنې لپاره نسبتا اسانه ده. ستاسو د احتمالي پوښتنو یا ویناوو له لارې پیل وکړئ چې تاسو به په یوه ځانګړې ورځ یا وخت کې تعقیب کړئ. هغوی ته ووایاست چې څنګه به تعقیب کړئ (تلیفون، بریښنالیک، مخ مخ) او دا د ورځې په پلان کولو یا د وخت مدیریت سیسټم کې ریکارډ کړئ.
زه د Outlook څخه کار اخلم او اوس یو یادونې کې شامل دي نو زه د دې تعقیب نه لرم.
تعقیب باید د پلور بشپړولو وروسته هم بشپړ شي. ستاسو محصول یا خدمت وروسته له هغې چټک تلیفون کال خپور شو چې ستاسو څخه اخیستل کیږي. زه هڅه کوم چې هر کلینیک د پلور پلور تصدیق وروسته یو لاسي لیکونکی شکر کارت واستوئ او بیا کله چې هغه خدمتونه چې دوی یې غوښتنه کړې وي خپاره شوي.
دا لاندینۍ کرښه ده. تاسو کولی شئ په آسانۍ سره خپل ځان له سیالۍ څخه توپیر وکړۍ او د خپلو امکاناتو او پیرودونکو تعقیب کولو هڅه وکړئ. دا مه اخلئ چې تاسو به تاسو ته بلنه درکړي. فعاله شئ او له هغوی سره اړیکه ونیسئ.
© 2005 کیلیلي رابرټسن، ټول حقوق خوندي دي
کیلي رابرټسن، د رابرټسن روزنیز ګروپ مشر، د سوداګرۍ سره کار کوي ترڅو هغوی د خپلو پلورنو زیاتوالی او خپلو کارمندانو ته د هڅونې په برخه کې مرسته وکړي. په 905-633-7750 یا د Kelley@RobertsonTrainingGroup.com سره اړیکه ونیسئ یا د KelleyRobertson.com په اړه نور معلومات زده کړئ.