د آرشيف آرشيف ماسټر
هر سوداګری ته اړتیا لری که چیری د ژوند کولو هیله ولری، او ستاسو استثنا نشته. د وخت په تادیه کې د پیسو ورکړه نه ستاسو د پیرودونکو لپاره ځانګړې ده؛ فکر وکړئ چې څومره خلک د وخت په تيريدو سره د داخلي عوایدو خدمتونه، یا د کیبل بل، یا د دوی کریډیټ کارت نه ورکوي. یوازې په سلو کې 71 ځواب ويونکي په یوه څیړنه کې چې په 2015 کې د کریډیټ مشورتي راپور لپاره ملي فاؤنڈیشن کې ترسره شوي و، دوی په خپل وخت کې خپل ټول بیلونه تادیه کوي. په پام کې ونیسئ، دا هم اشخاص هغه کسان ندي چې یوازې د دوی په بسپنه کې پیسې ورکړي؛ شرکتونه او نور سازمانونه تل په وخت او یا هم تادیه نه کوي. دا دا دی چې مدافع وکیلان به هغه ټول هغه ټول راټول کړي چې دوی یې په نښه کوي. له همدې امله، د پیژندنې اصطالح د پیسو مقدار ته اشاره کوي چې فرمایش په حقیقت کې د مراجعینو څخه ویشل شوي د پیسو په ویشلو سره ترلاسه کوي.
که چیرې یو مراجع د خپل مالتړ کارمندانو څخه بریښنالیک یا د تلیفون پیغامونه ځواب نه وي، نو دا د دې معنا لري چې تاسو تلیفون ته الړ شئ او د پیسو اخیستلو لپاره یې السته راوړئ.
دلته د مراجعینو پورونو په اغېزمن ډول د راغونډولو لپاره ځینې لارښوونې دي.
- ستاسو په صالحیت کې قانون او اخلاقی قواعدو پوهیږئ، او ستاسو د اندیښنې بیمه هم په ذهن کې وساتئ. ستاسو سملاسي موخه د پیسو اخیستل دي. تاسو نه غواړئ د کومې قوانینو څخه سرغړونې چې د پورونو راټولولو پوښښ پوښی. په پام کې ونیسئ چې د پور راټولولو په اړه د ځینو دولتي قوانینو اندازه د هر چا لپاره چې پور یې پور کړی او محدود نه دی محدود شوی، لکه څنګه چې د منصفانه پورټ ډلبندۍ کړنلارې قانون دی، د دریمې ډلې د پور راټولونکو او وکیلانو لپاره چې پورونه راټول کړي. تاسو هم نه غواړئ چې د فیس د غیر غیرمستقیم لپاره د تیلو په اړه د ګواښونو په وړاندې ګواښونو کې ډډه وکړئ، د شکایتونو په وړاندې د ګواښونو شکایت کول د شکایت شکایت کول، یا د خیریت بیمې شرح نور هم زیاتیږي ځکه تاسو ستاسو شرکت په ډیری بیلا بیلو شخړو کې ښکیل وګرځاوه. تاسو باید پوه شئ چې مخکې له دې چې تاسو د ناوخته بیلونو لپاره دلچسپي ولرئ، د مراجعینو په ملکیت کې پیسې ځای په ځای کړئ، یا د تادیه کولو تر وخته پورې کار ودروي. ګټوره پایله په ذهن کې وساتئ: پیسې ترلاسه کوئ پداسې حال کې چې د مختلفو قوانینو او اخالقي قواعدو په خنډونو کې ښې پاتې دي.
- لطفا چمتو کړئ او هغه ولیکئ. زموږ ډیری ناامنه دي چې موږ ته پیسې شوې پیسې په اړه بحث کوي، او کله چې یو څوک د پیسو ورکولو په برخه کې چال چلن کوي فلا یا غوسه کیږي یا بل ډول احساساتو کې یوازې طبیعي دي. د وخت په تودوخې کې، سکریپټی ته ځړول ممکن د خبرو اترو لپاره خوشحاله کې مرسته وکړي. بیا بیا، په یاد ولرئ: ستاسو د غوره قضیې سناریو دا ده چې رجوع کوونکي تاسو ته معاش ورکوي.
- د راټولولو په وخت کې ولاړ شئ. تاسو به نور ډیر معتبر احساس وکړو. تاسو به غواړئ چې الفا ولرئ؛ د دې سبب شي چې پیریدونکي به ستاسو پیروي وکړي. که چېرته تاسو ناست وي نو تاسو ممکن کمزوری محسوس کړئ.
- خپل سر ټکۍ وساتئ، مګر مسلکي او زورواکي. دلته دلته ستاسو د ټول شخصیت او د مراجعینو په اړه پورې اړه لري. کیدای شي تاسو په پیل پیل وکړئ چې تاسو غواړئ د اډې سره اړیکه ونیسئ ځکه چې تاسو د حساب ورکولو وړ حسابونو ته روان یاست او دا یې معلومه کړې چې تاسو د مراجعینو څخه تر اوه ورځې وړاندې د یو بل لپاره د پیسو تادیه نه ده کړې.
- خاموش په اغیزمنه توګه کارول. کله چې تاسو د خپل ټلیفون هدف بیان کړ، نو ممکن تاسو له تاسو څخه اوږدې مودې بند کړئ. د ځواب ورکولو لپاره مراجعینو ته ډیر وخت ورکړئ.
- ستاسو د مراجعینو احتمال ځوابونه او تاسو به د دې ځوابونو په اړه غبرګون څنګه اټکل کړئ. ډیری وخت، که چیرې پیریدونکي پیسې ولري، هغه به تاسو ته پیسې درکړي. هغه وویل، موږ ځینو لویو سازمانونو تجربه درلوده چیرته چې دوی د قانوني مشروع دلیلونو لپاره پیسې ځنډولې لکه څنګه چې دوی د دوی "سیسټم" اپوزیسیون کړي. موږ یو شمیر مهمو ادارو ته هم ویل شوي چې چک په میل کې دی چیک چیک په ریښتیا په میل کې دی، او چک د FedExed شوي کله چې، په واقعیت کې، هیڅ یو پیښې تراوسه ندي واقع شوي. نو، که چیرې پیریدونکي ووایي "چک په میل کې دی،" تاسو شاید ځواب ورکړئ چې تاسو به په راتلونکو څو ورځو کې د دې لپاره وګورئ او د جمعې په ورځ به یې تلیفون وکړئ که تاسو یې نه وي ترلاسه کړي. که چیرې پیریدونکي د بلې پیسې تادیه کولو لپاره دومره پیسو نه لري، د جزوی تادیاتو احتمال په اړه بحث وکړي.
- د تایید لیک لیک یا بریښنالیک سره تعقیب کړئ چې ستاسو په خبرو اترو کې رسیدنه خلاصه کړې. په ذهن کې وساتئ: د جرم یوه دوز ستاسو د خپل دوام ساتلو سره ګډ شوی. ځینې خلک ممکن تاسو ته پیسې درکړي ځکه چې دوی دوی د دوی بیرته ستانه غواړي. همدارنګه، دوی د خپل عمل له امله شرمنده شوي دي.
- له بلې خوا خپل ځان انعام کړئ. دا خبرې اترې سخت دي. لنډ مهاله واخلئ، ځان ځان ته د پام وړ ویب سرفسینټ ته اجازه ورکړئ، یا د وینټي لټټ تر لاسه کړئ. بیا په سینګ کې لاړ شئ او راتلونکی نازک پیرود کړئ.
د راټولولو راټولول یو مهارت دی، او دا یو دی چې وکیلان د وخت په تېرېدو سره وده کوي. دوی ته اړتیا لري؛ پرته له پیسو پرته، دوی به ژر په خپل پوهنتونونو کې د پور ورکوونکو مهارتونو ستاینه وکړي.