راتلونکی نسل د پرچون پلورونکي څخه څه غواړي؟
په واقعیت کې، د 2020 تر 20 پورې، اټکل کیږي چې د متحده ایاالتو نفوس دریمه برخه به Gen Z. نو تاسو کولی شئ چې په پرچون پلور کې لوی بدلون راشي - په حقیقت کې دلته شتون لري.
دجنرال Z غوره تر ټولو غوره تعریف شوي خلک د 1996 کال یا وروسته پیدا کیږي. میلیونونه اوس د زوړ عمر لرونکی دی د 22 څخه تر 40 کالو پورې. زړونه د ټکنالوجۍ په توګه د تکنالوژۍ سره لوړیږي، مګر د زین زوی په ډیجیټل نړۍ کې زیږیدلی دی چې ټیکنالوژی د دوی د ژوند مرکز او نه لاس رسی لري. او لکه څنګه چې زه به په یو ساعت کې بحث وکړم، پرچون پلورونکي باید دا مفکوره چټک کړي.
راځئ د جین ز زوړ پلورونکي پنځه اصلي ځانګړتیاوې وڅیړو :
.1 دوی لوړ هیلې لري . د پرچون پلورونکي د دوی هیلې د بل نسل څخه ډیرې غوښتنې او لوړ دي. که چیرې د ذخیرې تجربه ونه وړاندې شي، نو دوی به ځي. دوی یو داسې هټۍ غواړي چې ټکنالوجۍ هغه لارې تعقیب کړي چې دوی یې کوي، دا محصولات د لاسرسی وړ او ازموینه اسانه کوي، لا تر اوسه هم د انسان منځګړیتوب غواړي.
.2 دوی لږ صبر لري . که چیرې توقع ونه کړي (له پاسه) نو بیا به دوی حرکت وکړي. دوی لږترلږه دویم فرصتونه ورکوي. او کله چې دوی غریب تجربه ترلاسه کوي، دوی معمولا په ټولنیزو رسنیو کې شریکوي.
.3 دا د قیمت بی شعور نه دي . پداسې حال کې چې نور نسلونه د "معاملې" جین Z په اړه ټول وو چې تجربه یې نوره هم درلوده او دوی غواړي چې د دې لپاره پیسې ورکړي.
4. دوی اندیښمن دي. ډیری جین زیر له یو څخه ډیری ډلی لري چې دوی د ورځې په اوږدو کې مینځ ته راوړي. او دوی د دې وسیله سره ډیر ټکان شوي چې دوی په اسانۍ سره اندیښمن دي. دوی پخپلو سترو کثیر ټیمرانو کې د یو اپیل څخه بل ته په چټک کې راتلل دي. مګر زه دوی ته ډیر اندیښمن یم. دوی د خرڅلاو پریزنټشن کې کلیدي ټکي له لاسه ورکوي او د خبرو اترو لپاره ډیر ستونزمن دي.
5. دوی اغیزمن دي . د تعاملونو له مخې د یوې مطالعې له مخې، 70 سلنه مور او پلرونه د پیرود پرېکړې کولو کې د مرستې لپاره د Gen Z ماشومانو ته مراجعه کوي. نو نه یواځې دوی د خپلو پیرودلو پریکړه اغیزه کوي، بلکې د هغوی کورنۍ هم.
د څیړنې د مطالعې له مخې چې د ایکلیک Analytics لخوا ترسره شوي، د خښتو او هاوان دکانونو هیله پاتې ده. جین Z لا هم د آنلاین آنلاین په دکان کې د دوکان کولو تمه لري. او دا ښه خبر دی. په هرصورت، دوی په خپل مرکز کې د ټیکنالوژۍ سره یو پلورنځی غواړي. پدې معنی زما دوی پرچون پلورونکي غواړي ترڅو پوه شي چې دا ټیکنالوژي باید د سوداګریزې تجربې پرمخ وړلو ته اړتیا ولري. اوس، راځئ چې اجازه ورنکړو. دوی د روبوټونو غوښتنه نه کوي چې د هغوی سره مرسته وکړي، دوی اوس هم د پلور پوهانو مسلکي پوه غواړي. په حقیقت کې، څیړنې ښیې چې جنرال زیر د ممیزو په پرتله په زېرمه کې د پلورونکي د لرې کولو احتمال لري.
ستونزه دا ده چې ډیری پلورونکي دوی په اړیکه کې راځي مګر پوه او مسلکي دي مګر څه شی دي. نو دوی باید د ګوګل او ټولنیزو رسنیو د مشورې لپاره بدل شي. په داسې حال کې چې دوی په مرکز کې ټیکنالوژي غواړي، دوی نه غواړي چې د خلکو ځای ونیسي.
د بیلګې په توګه، د جنر زرو 53 سلنه د هټیو په وړو کې وړیا وفي غواړي چې دوی یې هټۍ کوي، چې د 41٪ زرو څخه. دوی غواړي چې په چټکتیا سره کوپنونه او هڅونې ته لاس رسی ولري. نو دا ذخیره به د هټۍ په ګرځنده تجهیزاتو کې د پلورنځي پر ځای د کوپن یا رخصتۍ خدمت وکړي. کله چې زه د بوټیو په غاړه کې یم، د بوټونو معامله ښودل کیږي او کله چې زه د خواړو موقف کې یم د تولیدونکو کوپونونو سپارل کیږي - پرته له دې چې د هټۍ په څیر څه وکړي.
بله لاره چې ټیکنالوژي به د پرچون شکل بدل کړي د چک د بهیر له لارې.
د یو سایټ شمیره چې جنریشن Z شخص به په ذخیره کې آنلاین مقایسه غوره کړي د لینونو انتظار ته اړتیا نلري. POS غواړي د ګرځنده ټیلفون او په ریښتیا د "خرڅلاو" په وخت کې شي. د ایپل په څیر پرچون پلورونکي لا دمخه په هره څانګه کې د ګرځنده وسایطو سره د دوديزې نغدو پیسو ساتل او د وسایلو سمبالولو اتحادیې له منځه وړل دي چې کولی شي د پیرود کولو پریکړه ژر تر ژره د پیرودونکو د تادیاتو معلومات واخلي. د هر سمارټ فون عملیاتي سیسټم د خپلو پیرودونکو لپاره د ګرځنده تادیه اختیار لري.
زه په خپل وخت کې زما د اپیل والټ کارمندوم. په واقعیت کې، وروستی پیښه، ما یوازې د خپل تلیفون کارولو څخه بشپړ سفر وکړ. پدې کې د الوتکې د ټکټ اخیستل، د هوټل بکینګ، الوتکې او هوټل ته چک، د کابینې امر کول او د هغوی لپاره پیسې ورکول، خواړه جوړول او د ټولو فونونو سره د هغوی پیسو ورکول شامل دي. زما په اند، په راتلونکو پنځو کلونو کې د پرچون پلورونکو تر ټولو لوی لګښت به د هغوی د POS زیربنا وده ومومي. جین ز به دا غوښتنه وکړي او هټۍ او هټۍ غوره کړي چې دا یې لري. ایمیزون اوس مهال د خپلو کرایه ګانو لپاره د چک لیګونو سره خبر دی. په هټۍ کې سکینرونه څاري چې ستاسو په ٹوکۍ کې څه دي او تاسو د هټۍ څخه وتلو سره یې د هغې لپاره چارج کوئ. اوس، په ریښتیا، پرچون پلورونکي ډیر وخت لري مخکې له دې چې نورم یا د غوښتنې غوښتنه وي، مګر دا راځي.
زه په یاد ولرم چې په دکانونو کې لوی رجحان د ماشومانو لپاره د لوبې ساحه جوړوي پداسې حال کې چې د پلرونو پلورنځي. د زین ز ز لپاره، د چارج کولو سټیشنونه د دوی د وسایلو لپاره غوښتل کیږي پداسې حال کې چې دوی پلوري. (دا نه ویل چې یو سمارټ فونټ نن ورځ ماشوم دی!) مګر کله چې دا پیرودونکي خپل پلانونه د پلورنځیو کې کاروي، نو دا په دې ساتل چې بیټرۍ تازه دي.
فېسبوک د زرګونو پلورونکو غوره کول و. هغه زنګونه چې د سمدستي پیرود وړ وړ دي د جنرال زوی غوره کول دي. لیکل کول د لارې لاره پرمخ ځي، مګر د سایپچات او انټامامام په څیر اطلاقات د ایلیډید مطالعې سره سم د دې کاروونکو ترمنځ د ذخیره کولو لوړې ګټې لري. دا پدې معنی ده چې د پلورنځي ډیزاین او ترتیب به د دې سلوک په اړه فکر وکړي او سمون ومومي. دا ډېره مهمه ده چې د توکو د یوې سترې سترې برخی سره په پای کې بشپړ حل وړاندې کړي. دوی چټک حرکت کوي او پرېکړې په چټکۍ سره کوي نو لوازمو اړتیا د پلور د بدن یوه برخه ده او نه اضافي اضافه شوي چې دوی د نورو نسلونو لپاره دي.
د وفادارۍ پروګرامونه څه دي ؟ ایا د جنرال ز پیرودونکي د دوی په څیر دي یا هم دوی هم نادرکه دي؟ په حقیقت کې، څیړنې ښیي چې د جین ز لپاره د وفادارۍ غوښتنو او غوښتنو ورته یو شان وو ځکه چې دا د ملینالیزم لپاره وه معنی دا چې دا خورا مهم دی. په هرصورت، دا نسل د وفادارۍ پروګرام اړتیا لري ډیجیټل او کاغذ نلري. نو د پنچ کارتونه او د کلیدي انگوزې فوبونه بهر دي که تاسو غواړئ Gen Z یو سړی ستاسو د وفادارۍ پروګرام په توګه. دوی ته یو اپل یا غوره درکړۍ، یوازې پریږدئ چې دوی ته د دوی د ID په توګه د دوی د ګرځنده نمبر ورکړئ. د POS ډیری سیسټمونه دمخه دا تجربه کړې او موافقه یې کړې. مربع، د بیلګې په توګه، د هغې پرچون پلورونکو ته وفاداري پیرودونکو لپاره "ستوري" ډالۍ ورکوي. ټول پیرودونکي ته اړتیا لري د دوی د تلیفون شمیره چمتو کوي او دوی په کې دي.
لاندینۍ کرښه دا ده چې Gen Z لا اوس هم د خښتو او هاوان پلورنځی غواړي، مګر د هر چا څخه ډیر تجربه غواړي. او که دوی داسې تجربه نه ترلاسه کوي چې د دوی هیله زیاتوي، دوی به حرکت وکړي. کله چې وپوښتل شول چې دوی به هغه هټۍ وتړل چې دوی یې مینه درلوده، ډیری یې ویل چې دوی به یو بل پلورنځي پیدا کړي، آنلاین نه ځي. حتی نور ثبوتونه دوی د انلاین شاپین تجربه غواړي . مګر دا تجربه به د ټیکنالوژي په توګه وي. ټکنالوجي به نوې کارمند وي.