فادونه وباسئ او د اساساتو ته ورشئ
اختیار # 1 - د پیرودونکو شمیر زیات کړئ
تاسو د نوي پیرودونکو ته د رسېدو له الرې د پیرودونکو شمیر زیات کړئ 1) ستاسو د موجوده وړاندیز سره یا 2 (د نوي وړاندیز پرمخ وړل.
په عین حال کې، تاسو به هغه وړاندیز چې تاسو یې نوي مارکیټ ته داخل کړئ یا ستاسو د موجوده بازار لاسرسی پراخ کړئ ګټه واخلئ. د مشتریانو د شمیر د زیاتوالي لپاره درې مهمې پوښتنې:
- څوک کوم محصول / خدمت لپاره حقیقي اړتیا لري زه پلورم؟ ایا زما محصول اړتیا لري چې په داسې طریقه اړتیا ولري چې یا هم پیسې خوندي کړي یا اضافي ارزښت وړاندې کړي؟
- که څه هم، که څه هم، ایا دوی لګښت لري چې اړتیا ورته حل کړي؟
- دلته څومره ممکنه پیرودونکي شتون لري؟ زه څنګه ورسیدم؟
د دغو پوښتنو ځوابونه په معنی سره د بازار څیړنې ته اړتیا لري. د مارکېټ څیړنه د پلورلو لپاره یوه ابتکار ده. دا تاسو ته د دې نوو پیرودونکو ته د رسیدو په اړه پوهې ته اړتیا لرئ په اړه لوی معامله درکوي لکه څنګه چې څه ووایی، دا څنګه ووایی او څوک یې.
د بیلګې په توګه، زموږ شرکت یوازې د ملي بازار څیړنې مطالعه بشپړه کړه چې زموږ مراجعه یې د هغه بازارونو او ننګونو سره چمتو کړې چې د هدف بازار سره مخ دي. د څیړنې په کارولو سره، چې د خپلو پیرودونکو اړتیاوو او غوښتنو ته د پام وړ پوهه چمتو کړه، زمونږ مراجعینو پیغامونه او مارکیټونه چمتو کړي چې نه یوازې د موجوده پېرودونکو سره بلکې د نویو پیرودونکو سره هم.
د دوی مشرتابه پیښو ته د غبرګون کچه دوه برابره شوې ده.
اختیار 2 - د پیرودلو فریکوئن زیاته کړئ
د پیرودلو تعرفې زیاتولو لپاره ترټولو چټک لاره دا ده چې ستاسو ممکنه پیرودونکو ته بار بار سوداګریز کار کولو لپاره څومره آسانه آسانه کړي. د دې لیدلو بله لاره د پیرودونکو اضافي ارزښت چمتو کول - او په پایله کې د پیرودونکو وفادارۍ جوړول.
که تاسو د پیرودونکو لپاره آسانه کړئ، ستاسو له سیالیو سره، تاسو به خپل سوداګرۍ ته ادامه ورکړي. البته، داسې انګیرل کیږي چې ستاسې محصولات یا خدمتونه ستاسو د سیالیو سره پرتله یا لوړ دي.
د پیرودونکو د وفادارۍ پروګرامونه، دلته د ځینې برخې دي چې د پرمختګ په اړه فکر کوي:
- د غوښتنو ځواب ورکوونې، تلیفونونه، ایمیلونه
- د پیرودونکي لومړني اړیکو ته لاسرسۍ
- په وړاندیز کې مطابقت
- تعقیب او تعقیب په غونډو کې
- سم او وخت پرځای کول.
پداسي حال کې چې کیدای شي دا احساس عام احساس وي، په پام کې ونیسئ چې څومره پلورونکي تاسو نور نور کار نه کوي ځکه چې دوی د سوداګرۍ کولو لپاره خورا ستونزمن وو. د دوی پېرېدونکو ته یو له مه مه وګرځوئ.
اختیار # 3 - د پلور شویو واحدونو شمیر زیات کړئ
په ډیفالټ کې، تاسو به د هغه واحدونو شمیر زیات کړئ کله چې تاسو د پیرودونکو شمیر او د پیرودلو فریکونټ زیات کړئ. مګر تاسو کولی شئ د ارزښتونو اضافه کولو څرنګوالي په پوهولو سره د واحدونو شمیر زیات کړئ. که تاسو غواړئ نور محصولات وپلورئ یا څو ساعته بلې وینځئ، د ارزښت اضافي اضافې ګټې چمتو کول یا حل به ستاسو د پیرودونکو اړیکو پیاوړتیا لپاره پیل شي. که تاسو د مشتریانو اړیکو ته په منظمه توګه ارزښت اضافه کړئ نو تاسو باید په بشپړه توګه پوه شئ چې ستاسو پیرودونکي ستاسو د محصولاتو او خدماتو څخه ترالسه شوي ارزښت څومره تشریح کوي، تعریف کړي، او اندازه یې کړي.
دلته یو پیرودونکي مثال دی: A رابرسیره کونکي اوسني مشتریانو ته د ډوډۍ او د شپې د ډوډۍ په وخت کې د څلورو ډلو لپاره 20٪ بند وړاندې کړي. دا مفکوره وه چې د خپلو موجوده مراجعینو ارزښت ارزښت یې له الرې ورکړئ چې دوی یې کولی شي شریک شي. پایلې: د هغه د خوړو د سوداګرۍ سوداګرۍ په یوه میاشت کې 88٪ او په کمپاین کې 53٪ زیاتوالی راغلی. د فریکونسۍ لوري کې، هغه د خپلو پیرودونکو 71٪ ساتنه تجربه کړې کله چې هغه له 3 میاشتو وروسته کمپاین راټیټ کړ.
بالاخره، مه هیر مه کوئ، ریښتینې پایلې وګورئ، تاسو باید د هغه څه سره پیل کړئ چې د خپل پیرودونکو په اړه یې دمخه پوهیږئ. دا د بازار څیړنه ده ، د پیرودونکي پوهه چې تاسو یې مخکې لرئ، دا په لفظي توګه د ګټو ماین پاکۍ دی چې ستاسو سوداګرۍ وده موندلی شي او ستاسو د شرکت تر ټولو غوره کرښه زیاته کړي. دا د پیرودونکي تمرکز شوي معلومات دي چې د زیاتو پلورنو، ساتلو او کرایه پلورونکو تولیداتو، او نوي پیرودونکي سوداګرۍ ترالسه کولو بنسټ جوړوي.
وسله وال د مشتریانو لخوا تمرکز شوي معلومات، تاسو به پوه شئ چې ستاسو د سوداګرۍ ودې لپاره کومه غوره لاره ده.