په یو ځای کې یوځای ټول ستاسو ډاټا او پروسیجرونه راوړو
ټیکنالوژی تقریبا د کار سکتور هرکلی کړی دی، په شمول د غیر انتفاعي نړۍ په شمول. نن ورځ، غیر انتفاعي سازمانونه د هغوی لپاره یوازې د تخنیکي حل لارې پراخه حل لري.
د دغو حلونو څخه یو د پیرودونکي اړیکو مدیریت) CRM (سافټویر دی.
سی آر ایم موسسو ته اجازه ورکوي ترڅو د ډونر مدیریت څخه هر څه د معلوماتو راپور ورکولو ته د پرمختیا پالن کولو لپاره هر یو په یوه ځواکمن پروګرام کې وکړي.
دواړه لوی او کوچني ستونزې کولی شي د CRM سره حل شي، په دې پروسه کې غیر انتفاعي اغیزمنې او د بودیجې راټیټولو هڅې ډیرې ګټورې دي.
دلته درې ساحې دي چیرې چې ستاسو اداره کولی شي CRM سره وده وکړي.
1. د کار کولو ښه مدیریت
په شک نشته چې تاسو سخت کار کوئ، او تاسو سمارټ کار کوئ، مګر تاسو وسایل لرئ چې څومره ممکنه وي د کار کولو وړ وي؟ یو بزګر یو پلوري ته اړتیا لري، پلورونکي د سیل تلیفونونو ته اړتیا لري، او غیر انتفاعي مرستې کولی شي د CRM سافټویر وکاروي چې د بسپنې راټولولو اسانه کړي.
د غیر انتفاعي شرکتونو لپاره ډیرې CRMs چې انتخاب کړي انتخاب کړي، مګر دوی باید دا ځانګړتیاوې ولري:
- د ډونر مدیریت - د پیسو 72٪ خیرات د افرادو څخه راځي، او هر څوک د یادولو په پرتله د نورو معلوماتو سره راځي. تاسو باید د هغوی ټول معلومات ذخیره کړئ، او په اسانۍ سره. دا باید لاس رسی وړ او فعال وي.
ښه CRM د توکیو او ځانګړتیاو وړاندیز کوي کوم چې په ډشبورډ یا مینو مینو کې په اسانۍ سره شتون لري. غیر انتفاعي مرستې د بسپنو، بسپنو ، او بسپنه ورکوونکو رجحاناتو په اړه معلومات تعقیب او الس رسی لري. ډیری CRM د ټیمونو څخه د ډونر پیغامونه جوړوي، لکه د منلو خطونه .
- د کمپاین جوړول - ځانګړي کمپاینونه د تمویل کولو تمرکز لپاره مرسته کوي، او CRM د خپلې ټولې مبارزې اړتیاوو اداره کول آسانه کوي. د CRM څخه مننه، ډونران په آسانۍ سره د پیښو لپاره راجستر کولی شي او د ټکټونو پیرود. غیر انتفاعي معلومات کولی شي هغه معلومات تنظیم کړي، او کله چې خلک مرسته وکړي نو خبرتیا ترلاسه کړي.
- د پیښو مدیریت - پیښې د تمویل کولو کمپاین مهم برخې دي. مګر دوی ډیر مدیریت ته اړتیا لري، د نوم لیکنې څخه د بیرته راګرځولو څخه د لیست انتظار کولو لپاره. ډیری CRMs د دې غونډې مدیریت اړتیاو سره جدي مرستې چمتو کوي.
2. ستاسو په ګوتو کې ډاټا
د تمویل کولو ستراتیژۍ آسانه نه دي. دوی ستاسو د بسپنه ورکوونکو پوهه درکوي او د ټولو هغو معلوماتو تعقیب ته اړتیا لري چې تاسو ورسره مرسته کوي. په نېکه توګه، د CRM سافټویر کولی شي د معلوماتو مدیریت او د کراس ټیم همکارۍ آسانه کړي.
دلته یو لړ معلومات شتون لري چې غیر انتفاعي اړتیاوې ورته اړتیا لري لکه:
- د ډونرانو تاریخونه
- د بسپنه ورکوونکو تمرینونو راپورونه
- د پوستې لیستونه
نور څه دي، د تمویل کولو اړتیاوې باید ستاسو په پرمختیایي ټیم کې همغږی شي. د CRM سافټویر معلوماتو ته د واردولو، صادرولو او اړوندو کارکوونکو سره شریک شوي اجازه ورکوي.
ډیری CRMs کولی شي د فنډ ورکولو راټولولو ټیم لپاره دا ساده کړي:
- په کلینیک کې د تعقیب شویو بودیجې راټولو کړنې
- د ټیم غړي دندو ته وټاکئ
- د ډونرانو متقابل عمل او لارښوونه
د ډیرو معلوماتو سره لوی پوهیږي، او ډیر ښه CRM باید د لچک طراق ډول وړاندې کړي چې ستاسو غیر انتفاعي اړتیاوې نوي ډونرانو ته اړتیا لري او هغه څوک ساتل چې تاسو یې لرئ.
.3 د ډونرانو سره ښه اړیکه
مرستې لږترلږه د لیرې هوا هوا څخه ډک دي. تمویل کونکي د امکاناتو سره اړیکې لري، چې د یو لړ وقف شویو، تعامل شویو تعاملاتو له لارې رامینځ ته شوي. خبرې د ترلاسه کولو او بسپنه ورکوونکو ساتلو زړه دلیل دی، او د CRM سافټویر کولی شي تاسو سره د ډونر ارتباطاتو ښه والی کې مرسته وکړي .
د CRM ډیری ډیری سافټویر اوس مهال ستاسو سازمان ته اجازه ورکوي:
- د بریښناليک او مستقیم برېښنالیک لپاره د خبر پاڼې لیږل
- د پیغام پیغام تقسیمول
- ستاسو ټول ارتباطات وڅارئ
دا ټول ښه والی د ډونرانو سره ستاسو د خبرو اترو په اسانه کولو کې اسانه کوي. تاسو کولی شئ د بریښنالیک د بریښنالیک او د ټولنیزو رسنیو پیغامونو لپاره برخه واخلئ. تاسو به وپوهيږئ چې لیږلو او چا ته د منلو وړ پیښې څه دي.
CRMs کولی شي د سازمانونو سره مرسته وکړي چې د بسپنه ورکولو د پروسې بیلابیلو برخو کې اتوماتیک کولو سره موثریت ښه کړي لکه:
- د خپلو ژمنو پروسس کول
- په اسانۍ سره د بیا رغاونې تحلیل مهال ویش
- په چټکه سره د اعتراف لیک واستوئ
- په بده مرغه د بسپنه ورکونکو تاریخونه وګورئ
خبرې به نور تمرکز ولري او د ډیری وختونو ډیری مرستې ته یوازې د CRM سافټویر سمبالولو سره ستاسو د بسپنه ورکولو اداره کولو پروسې کې.
په ډیری غیر انتفاعي نړۍ کې، تاسو باید د بسپنه اچولو په اړه ډیر اغیزمن وي.
ستاسو نادولتي مؤسسه باید په سم وختونو کې د ښې بسپنه ورکوونکو سره خبرې وکړي او ګټورې پیغامونه واستوي. تاسو باید ډاټا تعقیب او سیسټمونه وساتئ. د دغو ټولو فعالیتونو کم کم وی، کار آسانه دی.
ګریچین بیری د غیر غیرمستقیمۍ لپاره د بازار موندنې او مخابراتو رییس دی، د CRM یو سټراټیټ کارول چې په ځانګړې توګه د وړو او منځنیو کچې غیر انتفاعي کارونو لپاره کار کوي. د ګریچینین بایوف د خپلې مسلکي او ټولنیزې دندې په اړه د نورو معلوماتو لپاره کار کوي.