ستاسو د ټیلیفون ځواب د سوداګرۍ سوداګرۍ تلیفون سره سلام مبارک کړئ.
د مثال په توګه، کله چې د تليفون ځواب درکړو، لکه "سایټریس ټکنالوجیونه". سوسن بولی. زه څنګه مرسته کولی شم؟ " دا نه یوازې بل ته بلکه اجازه ورکوي چې پوه شي چې دوی سوداګرۍ ته رسیدلي مګر د هغه پوښتنې ته ځواب ووايي، په محاکمه پوښتنو کې د وخت خوندي کول لکه "" دا سایټریس ټیکنالوژیکونه دي؟ "، او ناقانونه چټ چیٹ.
فکر وکړئ او لومړیتوب ورکړئ لکه څنګه چې تاسو خبرې کوئ.
آیا دا کال اوس تر سره کیږي یا وروسته؟ ډیری تلیفونونه سوداګر غواړي چې ژر تر ژره ځواب ووايي، لکه څنګه چې "تاسو ورو ورو تاسو خلاص یاست؟" مګر ځینې نور پیچلي او د وخت غوښتونکي ځوابونه شامل دي. که دا قضیه وي، نو تلیفون ته یې ووایاست، او پوښتنه وکړئ کله چې دا به آسانه وي چې د هغې بیرته بلنه وکړي ترڅو بحث وکړي.
د لارښوونې په اړه د ټیلفون کالونو ساتلو لپاره پراپرپرز او لنډیز وکاروئ.
که تاسو په ټیلیفون کې له چا سره خبرې کولې، داسې ښکاري چې داسې شیان له چیٹ یا کنټرول سره وغواړي، داسې یو څه ووایی لکه "هغه څه چې زه وایم تاسو یې ویل ..." یا "نو مهم ټکي دي ..." یا "ایا (لنډیز داخل کړئ) د کوم څه چې تاسو یې وایې؟" دا ستونزمنه ده چې د چا سره د چیٹ کولو څخه انکار وکړي.
د هر کال بندول د عمل د لنډیز سره او تاسو د کالر په اړه موافق یاست
پداسې حال کې چې دا به یوازې په ډیرو پیښو کې ثانوي شي، دا کولی شي تاسو ته د تیروتنو مخنیوي او د دوه ګوتو اړتیا ته په کتو سره ډیر وخت وساتي. د مثال په توګه، د خبرو اترو وروسته چې تاسو د مراجعینو سره یوه غونډه ترتیب کړه، تاسو شاید ووایاست، "ښه.
زه به ستاسو سره په دفتر کې (د ځای ځای په ځای کېږم) له سبا لس بجې به له تاسو سره ولیږم او موږ به د نمونو سره یوځای یوو. "
د فونونو له لارې د پیغام پیډ وساتئ، نو تاسو کولی شئ د کال په جریان کې ځینې تفصیلات وپلټئ.
دا یوازې په وخت کې د وخت مدیریت نه دی، تاسو په کال کې تمرکز کولو کې مرسته کوله، مګر د وخت مدیریت کې وروسته تاسو ته د یوې ځانګړې خبرې اترې جزییات وګورئ او / یا د بیاکتنې اړتیا ته اړتیا لرئ.
خپل مراجعین او پیرودونکي د بریښناليک اختیار ته ورکړئ
ډیری یې به تاسو ته د فونفون پرځای له تاسو سره اړیکه ونیسي که چیرې دوی پوه شي چې ستاسو بریښنالیک څه دی. ډاډ ترلاسه کړئ چې ستاسو د شرکت بریښناليک پته ستاسو د کاروباري کارتونو او ستاسو په ویب پاڼه کې خورا مهم دی که چیرې تاسو لرئ. که تاسو خپل بریښناليک پته ولرئ، خپل اوسني پیرودونکو او پیرودونکو ته بریښناليک ولېږئ، د بریښناليک اختیار بیان کړئ او د اړیکو ښه کولو لپاره د لارښود په توګه وړاندې کړئ.
د ټیکلي ځواب کولو لپاره د وخت د سمبالولو لپاره ټیکنالوژي کارول
لږترلږه، ستاسو سوداګرۍ باید د ځواب ماشین او د غږ غږ ولری. دا د مناسبو سوداګریزو لیکنو سره ترتیب کړئ، او د دفتر څخه بهر یاست کله چې تاسو له کوم بل سره کار کولو ته اړتیا لرئ نو تاسو ته تلیفون ځواب ورکړئ. بیا د هرې ورځې لپاره د دې تلیفوني پیغامونو ځوابولو لپاره مهال ویش وکړئ. د وخت د مدیریت په اساس، تاسو به د ارزښت وړ وخت ترلاسه کړئ د یو تلیفون غوښتنه کول یوځای کول.
که تاسو د کور پراساس کاروبار پرمخ بوځي، یو جلا سوداګرۍ تلیفون یا لائن ترلاسه کړئ
تاسو اړتیا لرئ چې دویم "سوداګریز یوازې" تلیفون د خپل "سوداګرۍ" یوازې ماشین او / یا د غږ میل ځوابولو سره ولري. نه یوازې دا ډیر مسلکي دی، مګر دا به تاسو ته هغه مهال وخت وساتي چې د پیغامونو له الرې ودریږي او د سوداګرۍ اړوند پورې اړه ولري.
دا د هر چا لپاره تل تل ښه دی د تلیفون ځواب
د ماشین نیولو یا بدتر کیدو سره، د اتوماتیک انټرنیشنل غږ ځواب) IVR (سیسټم یو ریښتینی بند دی چې تاسو به ستاسو لګښت وټاکي کله چې خلک د پیغامونو پریښودو یا بیرته بلنه نه کوي. که ستاسو د ورځې په اوږدو کې د راتلونکو تلیفونونو غوښتنو ته ځواب ووایي، تاسو ته د تلیفون ځواب کولو لپاره د استوګنځي یا استخدام خدمت کول په پام کې نیولو غور وکړئ. د بل چا د ترسره کولو لګښت دا ممکن ستاسو د محصولاتو زیاتوالی او ښه پلورل کیدای شي د پیسو څخه ډیر لوړ وي.
د ډیری پوښتل شویو پوښتنو لیکل شوی لپ ټاپ وساتئ ستاسو د تلیفون لخوا لیکل شوی.
دا ستاسو او ستاسو د کارموندنې وخت وخت نیسي که دوی د ځوابونو لټون ونلري او یا د تلیفون ځواب کولو په وخت کې د کوم ځانګړي غوښتنې ځواب په اړه فکر وکړئ.
د تلیفون لارښوونې لنډیز
په یاد ولرئ، تلیفون باید د سوداګرۍ وسیله وي، نه یو بل وخت ماتونکی، چې ستاسو کاري ورځ قواعد لري. د خپل انباون تلیفون غوښتنې د دې وخت مدیریت غوښتنې سره سم به تاسو سره ستاسو د وخت ښه مدیریت، خپل محصولاتو ته وده ورکړي، او خپل تلیفون بیرته په مناسب ځای کې وساتئ - تاسو سره ستاسو د سوداګرۍ چلولو پرځای ستاسو سره چلولو کې مرسته کول.