د سوداګریزې مشورې په اړه د برتانیا بریالیتوب ترلاسه کوي
د برنامه حکمت د مارکیټ د څیړنې لخوا ملاتړ کیږي چې د مرصفوونکو په اړه د درې ډوله پوهه په اړه معلومات چمتو کوي:
- څرنګه چې مصرف کونکي د محصول یا خدمت په لیوالتیا کې چلند کوي څنګه چلند کوي؛
- څرنګه مرصفوونکي په مختلفو شرایطو (چاپیریال) کې یا په مختلفو چینلونو چلند کوي؛
- څرنګه مرصفوونکي د یو برنامو سره توپیر لري یا هم توپیر لري.
هرڅوک د دوی چاپیریال (تاثیر) اغیزه کوي. داسې ښکاري چې مصرف کوونکي په ځانګړې توګه د هغه شرایطو په واسطه اغیزمن کیږي چې د دوی د پیرود چلند ترسره کیږي. د ټولنیزو رسنیو شبکې د دغې پیښې یوه ښه بیلګه ده. مصرف کونکي اکثرا د دې لپاره چمتو دي چې دوی چیرته وي چې دوی دي او څه چې دوی هلته شتون لري. دا په ځانګړې توګه ریښتیا ده کله چې "هلته" د لوړ رتبه شرایط وي.
په بنسټیزه کچه، په ځینو شرایطو کې ټول پیرودونکي چلند ترسره کیږي؛ په هرصورت، لکه څنګه چې د بازار محققین پوهیږي، ټولې نښې ناباوره اغیزمنې دي. د مصرف کونکو اشخاصو یا پیرودونکي پروفیسا اساسا هڅه کوي چې پوه شي چې د پیرودونکو کړنې د کنټرول لپاره ډیرې موخې دي.
په واقعیت کې د پیرودونکو چلند څه شی دی او شامل دي؟
ډاکتر لارس پیرنر، د سویل کیلیفورنیا پوهنتون د مارشال ښوونځي د سوداګرۍ په کلینیکي بازار موندنې کې پروفیسور پروفیسر، د پیرودونکو چلند دا تعریف وړاندیز کوي:
"د اشخاصو، ډلو، یا سازمانونو او هغه پروسو مطالعې چې دوی یې د اړتیاوو پوره کولو لپاره د تولیداتو، خدماتو، تجربو او نظریاتو غوره کول، خوندي، کارولو، او تصرف کولو لپاره کاروي د دې پروسو مصرف کونکي او ټولنه لري." ډاکتر. لارس پیرنر، د مارشال د سوداګرۍ ښوونځي، USC
پداسې حال کې چې دا یو ښه تعريف دی چې ډیرې ځمکې لري، یو عنصر چې دا له مینځه وړل کیږي د توپیر مفهوم دی.
کله چې یو مصرف د سوداګریزې نښې، محصول یا خدماتو سره مینځ ته راځي، د توپیر سره مخ کیږي، دوی اړتیاوو ته نور هم قناعت ورکوي. توپیرونه د هغه برنامو لپاره یو معرفي کوي چې دا یې د سیالیو څخه جلا کوي او هغه پیرودونکي ته یو مثبت والیت ورکوي چې محصول یا خدمت غوره کوي، پېرودوي او کاروي.
د کټګورۍ تعامل د مارکيټ ویش د خوږ ځای دی. د کټګورۍ تعامل د توپیر څرګندول دي.
د کټګورۍ تعامل په توپیر کې واقع دی چې د مرصفوونکو په ذهنونو کې پیښیږي کله چې یو محصول یا خدمت په مؤثره توګه د تولیدونکي یا خدماتو چمتو کونکي لخوا په بیلا بیل او معقول طریقه کې موقعیت لري.
د بازار محققین په سیستماتیک ډول د پیړۍ نږدې پیړۍ لپاره د مشتریانو کړنې مطالعه کړې. د مصرف کوونکو چلند بدلون موندلی ، او د بازار څیړنه، بازار موندنه، او اعلانات لري. د مثال په توګه، د پروکټر او ګیمبل لومړني ساحه څیړنه شرکت شرکت ته پدې اړه معلومات ورکړي چې څرنګه دوی مرصفوونکو خپل محصوالت کارولي او د P & G تولیداتو ته یې ارزښت ورکړي. پروکټر او ګیمبل د بازار څیړونکي د دروازې څخه د لومړي لاس راټولولو لپاره دروازې ته استول. نن ورځ، مرصفوونکي د ډیجیټل چینلونو له لارې د پروکټر او ګبلبل بازار موندونکو ته د حقیقي وخت ډاټا لیږي.
درې ضروري اړونده برنامه ستراتیژی
د بریښناليک برنامه ستراتیژي په دې دریو کټګوریو کې ګوري، ډیزاینونه، او تطبیق کوي:
- د سوداګریزې ژمنې ژمنه
- د برښنا بشپړول
- تطبیق (د اړونده حوزو اغیزمن کول)
"د مارکيټ څیړنې ډیری وخت ته اړتیا لري ترڅو ډاډ ترلاسه کړو چې موږ هغه څه تولیدوو چې پیرودونکي غواړې رښتیا غواړي او هغه څه چې موږ یې فکر کوو هغوی غواړي." ډاکتر. لارس پیرنر، د مارشال د سوداګرۍ ښوونځي، USC
د بازار محقق دنده د معلوماتو او معلوماتو چمتو کول دي چې کیدای شي د دریو اړینو او تړل شوي برنامو ستراتیژیو کې د ښه کولو لپاره کارول کیدی شي.
سرچینې:
> پیرنر، ایل (این ډي) د بازار موندنې اصلي موضوع ګانو ته وړاندې کول. د مارشیل سکول آف بزنس، د سویل کیلیفورنیا پوهنتون.
> Steenkamp، J. & de Jong، M. (2010). نړیوال او محلي محصولاتو ته د مصرفوونکو روشونو د نخشې په اړه نړیوال تحقیق. د بازار موندنې جریان ، 74 ، 18-40.
> وان ډک، ایف. (2014). اعلان شوي بدلون: د ډیجیټل عمر لپاره نوی قوانین . لندن: د کوګان پاڼه محدودیت