د اتوماتیک ګډون کونکو سوداګریز مهارت
ستاسو د تلیفوني سیسټم د اتوماتیک حاضری ځانګړتیاو پروګرام او ریکارډولو لپاره ترټولو چټک او اسانه لار د کلمو پروسیجر پروګرام کې یو سکریپټ لیکل دي. یو داسې شخص غوره کړئ چې سکرپٹ ریکارډ وکړي کوم چې دوستانه غږ لري، کولی شي پرته له ځړول یا حساسیت سره خبرې وکړي او هر کلمه په نښه کړئ او تشریح کړي.
اتوماتیک ګډون کوونکی
د لټولو لومړی برخه به سلام وي. دا ستاسو فرصت دی چې ستاسو شرکت ته تلیفون وړاندې کړئ او په شفاهي توګه دوی ته ستاسو په شرکت کې ښه راغلاست ووایاست.
د اتوماتیک اپینټینټ سلام کولو Do's
- د هغوی د ټلیفون یا سوداګرۍ لپاره د ستاینې سره پیل کړئ
- د سلام لنډ لنډ وساتئ، نو بیرته راګرځیدونکي راځي هر ځل چې دوی غږ کوي
- ستاسو د ټیلیفون، د شرکت نعره او د ویب پاڼې نوم، او یا که دواړه یې لرئ نو کار وکړو.
خودکاره ګډون کونکي سلامتی ډونټس
- د خپلو تلیفونونو سلامولو لپاره د دوو یا دریو جملو څخه کار مه اخلئ
- خپل ویب پاڼه ته وده مه ورکوئ که چیرې دا د خپلو پیرودونکو ته وړاندیز کولو لپاره ارزښت ندی
- یوازې نعره ډک کړئ یو نعره یا ټیلفون جوړ کړئ.
اتوماتیک مدافع انتخابونه
د اتوماتیک حاضری ترټولو مهم برخه هغه انتخابونه وړاندې کوي چې ستاسو غوښتونکي باید هغه کس ته چې دوی ورسره خبرې کولی شي انتخاب کړي. دوه ډوله تلیفونونه شتون لري:) 1 (هغه خلک چې ستاسو د شرکت سره نا معلوم وي او الرښوونې ته اړتیا لري او) 2 (هغه کتونکي به چې په ریښتیا پوه شي چې دوی ورسره خبرې کولی شي او د دوی توسعه پوه شي.
د اتوماتیک مدافع انتخابونه کول
- هغه انتخابونه وکاروئ کوم چې عموما منل شوي وي. د بیلګې په توګه، "د رسیدلو لپاره د صفر پیژندل،" "د مخکینۍ مینځیو ته د بیرته ستنیدو لپاره د پونډه کیلي فشار ورکړئ."
- خپل کتونکي ژر تر ژره ووایاست کله چې دوی کولی شي د خپل ګوند پراختیا توزیع کړي که چیرې دوی دمخه دا پوه شي.
- آیا اجازه راکړئ چې تلیفونونه مخکې پوه شي که چیرې ستاسو د مینو انتخابونه په دې وروستیو کې بدل شوي وي. دا یادښت د دریو اوونیو وروسته لرې کړئ.
- لومړی تر ټولو زیات وختونه د نومونو په نوم یاد کړئ.
- مخکې له دې چې تاسو د انتخاب شمېره ورکړئ د تفصیل تفصیل ورکړئ. د مثال په توګه، "د پیرودونکي مالتړ لپاره، پریس '5'."
- د رست مینو د انتخاب شمیرې لپاره د سیسټم سندونه وګورئ. (د بیلګې په توګه، ټول تخصیص د "8" سره پیل کیږي او له همدې امله "8" د مینو د غوره کولو په توګه نشي کارول کیدی).
د اتوماتيک مداخلې اختیارونه نه کوي
- مخکې له دې چې تاسو هر یو اختیار وړاندې کړئ (مهرباني وکړئ) مه وایئ (د مثال په توګه، مهرباني وکړئ 1 ته فشار ورکړئ ... لطفا دوه ته فشار ورکړئ ... لطفا د 3 څخه تر ... ".)
- په یو وخت کې له شپږو څخه زیات انتخابونه مه کوئ. که چیرې تاسو له شپږو انتخاباتو څخه زیات لرئ، د مینځلو ډیری جوړښت جوړ کړئ. د بیلګې په توګه، "د پلور او خدماتو اختیارونه، 5 پریس"
- فکر مه کوئ چې هرڅوک د تلیفون تلیفون لري. که چیرې د غورنۍ انتخاب د سلام په پای کې په دریو ثانیو کې وټاکل شي، نو تلیفون د استقبالیست سره وصل کړئ.
د اتوماتیک اپارتمان سکرېپټ نمونه
- د عملیاتو عملیاتو ټیک کمپنی غږولو لپاره مننه، چیرې چې "ټیکنالوژي او سوداګرۍ یوځای کیږي." که تاسو د خپل ګوند توسعه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په هر وخت کې ډیل کړئ. که نه نو د لاندې لارو انتخابونو څخه غوره کړئ. د پیرودونکو خدماتو لپاره، '1' فشارول. د تخنیکي مالتړ لپاره، '2' فشارول. زموږ د منظم ساعتو ساعتونو لپاره، '3' فشار ورکړئ. د محاسبې لپاره، '4' فشارول. د پیرودلو لپاره، پریس '5'. تاسو ته نږدې موقعیت موندلو لپاره، '6' فشار ورکړئ. که نه نو، د استوګنځيست لپاره '0' فشار ورکړئ یا په لیکه کې پاتې شئ او یو څوک به تاسو سره په لنډه توګه مرسته وکړي.
- د عملیاتي ټیک شرکت ته ښه راغلاست. د خپل حساب حالت وګورئ، په ویب کې لاړ شئ. که تاسو د شخص توسعه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په هر وخت کې ډیل کړئ. د شرکت ډایرکټر لپاره، '1' فشارول. که تاسو د شخص توسعه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په هر وخت کې ډیل کړئ. د شرکت ډایرکټر لپاره، '1' فشارول. د تخنیکي مالتړ لپاره، '2' فشارول. د پیرودونکو خدماتو لپاره، '3' فشارول. د پلور او بازار موندنې لپاره، مطبوعات 4 '. که تاسو غواړئ چې د استوګنځيست سره خبرې وکړئ، 0 'فشار' یا په لیکه کې پاتې شئ او زموږ د ملګري کارمندانو یو غړی به ستاسو سره مرسته وکړي. د عملیاتو عملیاتو ټیک کمپنی غږولو لپاره مننه، چیرې چې "ټیکنالوژي او سوداګرۍ یوځای کیږي."
څو ساعته، د اونۍ پایلې او د رخصتیو بندول د اتوماتیک ګډون کوونکي سلامتی
که ستاسو سوداګری د یو ټاکلی وخت یا د اونۍ په پای کې پای ته ورسیږي او هیڅ څوک شتون نلري چې ستاسو د تلیفونونو ځواب یا مرسته وکړي، یو څو ساعته وروسته د اتوماتیک حاضري سلامتیا رامنځته کړئ. خپل مخاطبینو ته ووایاست چې مخکې کاروبار تړل شوی او له پایه یې وغواړئ چې په پاى کې بیرته ټیلفون وکړئ. په دې کې، ستاسو د عادي ساعتونو ساعتونه شامل کړئ.
د اتوماتیک فعالیتونو وروسته د ساعته / اونۍ پای سکرپٹ نمونه
- د عملیاتي ټیک شرکت غږولو لپاره مننه. موږ اوس مهال تړلی یو. موږ د سهار له 9 بجو څخه تر ماسپښین تر جمعې پورې جمعه او 10 بجې د شنبې په ورځ، د مرکزي معیاري وخت غرمې. که تاسو د خپل ګوند توسعه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په هر وخت کې ډیل کړئ. که نه، مهرباني وکړئ زموږ د عادي سوداګرۍ ساعتونو کې بیرته بلنه وکړئ نو موږ به تاسو سره مرسته وکړو. د عملیاتو عملیاتو ټیک کمپنی غږولو لپاره مننه، چیرې چې "ټیکنالوژي او سوداګرۍ یوځای کیږي." خداى پامان.
- د عملیاتي ټیک شرکت غږولو لپاره مننه. موږ اوس مهال تړلی یو. که دا بیړنۍ حالت وي، مهرباني وکړئ زموږ د ځواب خدمت ته په 585-555-1234 کې ټیلفون وکړئ. که تاسو د خپل ګوند توسعه پوهیږئ، تاسو کولی شئ په هر وخت کې ډیل کړئ. که تاسو موږ سره حساب لرئ، تاسو کولی شئ په اونۍ کې په اونۍ کې د ورځې 24 ساعته په www.operationstech.about.com کې وګورئ. زموږ عادي ساعتونه د سهار له 9 بجو څخه د ماسپښین تر جمعې پورې تر جمعې پورې، او د سهار د مرکزي معیاري وخت څخه د سهار 10 بجو پورې. که نه، مهرباني وکړئ زموږ د عادي سوداګرۍ ساعتونو کې بیرته بلنه وکړئ نو موږ به تاسو سره مرسته وکړو. د عملیاتو عملیاتو ټیک کمپنی غږولو لپاره مننه، چیرې چې "ټیکنالوژي او سوداګرۍ یوځای کیږي." د دې پيغام د تکرارولو لپاره، د پونډه کیلي فشار کړئ. {3 دویم بندیز} الوداع.
د موسمی اتوماتیک اتلانټینټ سلامونه
ستاسو د شرکت موسمي ځانګړتیاوو ته وده ورکول یا یوازې ستاسو د ټولو تلیفونونو لپاره د موسمي سلامونو توضیح کولو لپاره، تاسو کولی شئ د محدود وخت لپاره د خپل اتوماتیک حاضری سلام غوښتنه پریږدو. دا سپکاوی او یوازې هغه وخت وکاروئ چې دا ستاسو د شرکت روح څرګندوي. د بیلګې په توګه، د موسمي رخصتۍ خوشحاله غواړئ ستاسو کالینر په نوي کال کې خوشحالۍ او خوشحالۍ به د یوې ټولګې ادارې لپاره خورا ممکن وي.
- تاسو د عملیاتو ټیک شرکت ته رسیدلي. د "زموږ کورنۍ" څخه "ستاسو کورنۍ" ته، موږ غواړئ تاسو ته د رخصتي رخصتۍ او نوي کال بریالیتوب درناوی وکړو. که تاسو د خپل ګوند توسعه پوهیږئ نو تاسو کولی شئ ...
- د عملیاتي ټیک شرکت غږولو لپاره مننه. د خپلو پیرودونکو خدماتو رئیس له ټولو بدیل خدماتو په اړه زموږ د جولای د څلورمې برخې په اړه پوښتنه وکړئ. که تاسو د خپل ګوند توسعه پوهیږئ نو تاسو کولی شئ ...
خبرتیا او ازموینه
مخکې له دې چې د خپل اتوماتیک حاضری سکرپٹ ریکارډ کړئ، هغه شخص ولرئ چې تاسو یې د لوستلو لپاره غوره کړئ دا څو ځلې ستاسو په مخکې بیا ځل بیا تکرار کړئ. دا د فټ ټانس تلفظ او ضرب الاجل ته وکاروئ. وروسته له دې چې نوی سلام ثبت شي، نو د خپل تلیفون سمدستي سمدلاسه د غلطۍ لپاره د ثبت کولو چکولو ته ټیلیفون وکړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې ټولې انتخاب شوي کارونه د ټاکل شوي موخې لپاره.