اساسي KPI تعریف
د کلیدي فعالیت شاخص د یوې اندازې اندازه ده چې د شرکت کاروونې کوي ترڅو دا معلومه کړي چې دا د عملیاتي او ستراتیژیکو اهدافو سره څنګه په ښه توګه ترسره کوي.
دا پدې مانا ده چې مختلف کاروبارونه د KPI مختلف ډولونه لري چې د دوی د فعالیت معیار یا لومړیتوبونو پورې اړه لري. په ورته وخت کې، شاخصونه عموما د صنعت پراخې معیارونه تعقیبوي.
د کلیدي فعالیت شاخصونو او د بازار موندنې مایتریو ترمنځ ترټولو توپیر شتون لري. د یادولو لپاره یو مهم ټکی دا دی چې د KPI بازار موندنې میترونه دي مګر د بازار موندنې ټولې میترونه د KPI لخوا ندي. یو سوداګری باید پوه شي چې څنګه معلومه کړي چې د مارکیټ میترونه د دوی د کلیدي فعالیت شاخصونو په توګه قابلیت لري. دا شاخصونه اړین نه دي چې مالي وي مګر د مدیریت لپاره د بازارموندنې موټرو په سټیټولو کې مهم دي. پرته له دې شاخصونو او لارښودونو پرته دوی سوداګری ته چمتو کوي، د دوی لپاره د دوی بشپړ احتمالي ترالسه کولو لپاره نږدې ناشونې ده.
د KPI ځانګړتیاوې
- اندازه کول: دوی د شمېرو په شکل کې وړاندې کیدی شي.
- عملي: دوی د اوسني شرکت پروسې سره ښه همغږي کوي.
- لارښوونه: دوی مرسته کوي چې دا معلومه کړي چې یو شرکت ښه کیږي.
- د عمل وړ: دوی غوښتل چې د غوښتل شوي بدلون اغیزه وکړي.
د کلیدي فعالیت شاخص باید د مشروع معلوماتو په اساس وي او شرایط چمتو کړي چې د سوداګرۍ اهداف ګټي. دوی باید په داسې ډول تعریف شي چې د شرکت له کنترول څخه فکتورونه د دوی د بشپړتیا سره مداخله نشي کولی. بل مهم فکتور دا دی چې دوی د ځانګړي وخت چوکاټ لري چې د کلیدي پوستو کې ویشل شوي دي.
د کلیدي فعالیت شاخصونو بیلګې
د یوې ادارې KPI د هغه هدف په څیر ندي. د بیلګې په توګه، یو ښوونځي ممکن هدف ولري چې ټول زده کوونکي کورس کورس ته راشي، مګر د KPI په حیث د دې ناکامۍ کچه د خپل موقف ټاکلو لپاره کاروي. له بل پلو، یو کاروبار کولی شي د هغه عاید فیصده استعمال کړي چې له کډوالو څخه د کډوالو څخه د هغه د KPI په توګه ترلاسه کوي.
د سوداګرۍ لپاره د KPI نورې بیلګې په الندې ډول دي:
- د موجوده پیرودونکو حالت.
- هغه نوي پیرودونکي چې دوی ترلاسه کړي.
- د پیرودونکو لیرې کول
- پیرودونکي د ګټې اخیستنې یا ډیموګرافیک له لارې.
- د پیرودونکو امرونو لپاره انتظار کول.
- د زیرمې اندازه.
د KPI غوره کول څنګه
تجارتونه باید د کلیدي شاخصونو غوره شاخصونه غوره کولو دمخه یو شمیر ګامونه پورته کړي، په شمول:
- د سوداګرۍ پروسې په واضح ډول تعریف شوي .
- د سوداګرۍ پروسو لپاره د ترتیب اړتیاوې.
- د پایلو د کیفیت او کموالي سره سم.
- د خپلو لنډ مهالو موخو پوره کولو لپاره د مختلفو ډولونو تشخیص او تعدیل کول.
کله چې د مهمو کلیدي فعالیت شاخصونو غوره کول، یو شرکت باید د سوداګرۍ اداره کولو کې فکټورونو کارولو په پام کې نیولو سره پیل کړي. بیا تاسو باید په پام کې ونیسئ او دا معلومه کړئ چې آیا دا فکتورونه د خپلو بیان شویو ستراتیژیو په وړاندې د شرکت پرمختګ په ارزولو کې مرسته کوي. آیا دوی هغه کسان ته اجازه ورکوي چې ورته راپورونه ولولي چې ورته ارزونه خارجي کوي؟
که څه هم د صنعت معیارونه اړین دي، شرکتونه اړ ندي چې ورته KPIs خپل سوداګری همکارانو ته غوره کړي. څه مهم دي د شاخصونو یا د هغې څانګه / ویش سره سم شاخصونه څومره اړونده دي.
د KPI ځانګړو شمیره د شرکت اړتیاوې ندي. په عموم کې، شمیره ممکن د څلورو څخه تر لسو پورې د ډیری ډول کاروبارونو لپاره وي، او دوی باید د سوداګرۍ بریالیتوب لپاره خورا مهم وي. په یاد ولرئ: هیڅ شی مهم نه دی که هرڅه مهم وي. شرکتونه باید په منظمه توګه خپل اهداف او ستراتیژۍ بیاکتنه وکړي او د دوی د کاري شاخصونو شاخصونو لپاره اړین سمونونه رامینځته کړي.
د فعالیت شاخص شاخصونه د سوداګرۍ لپاره خورا مهم دي ځکه چې دوی سره مرسته کوي چې په عمومي اهدافو تمرکز وکړي او ډاډ ترلاسه کړي چې دا اهداف په سازمان کې راځي. دا تمرکز به د یوې سوداګرۍ سره مرسته وکړي چې په کار باندې پاتې شي او په معتبر پروژو باندې کار وکړي چې په چټکۍ سره موخو ته د رسېدو کې مرسته وکړي.