د دوی راورسید بیرته ترلاسه کړئ

دا سمه ده، دا خورا خورا ارزانه دی چې پېرېدونکي وساتئ تر څو یو نوی پیدا کړي. دا یو زوړ پرچون پلور دی چې د وخت ازموینه یې کړې ده. CRM (د پیرودونکو اړیکو مدیریت) د نن ورځې د پوسټ سیسټمونو سره هیڅکله هم اسانه نه و. تاسو د پیرودونکي ډاټا د سرو زرو لپاره انتظار کې یو د سرو زرو کان دی.

ستاسو د غوره پیرودونکی د مننې یادونه

لومړی، د خپلو غوره پیرودونکو لیست ترلاسه کړئ. د ټکټونو شمیره یې وګورئ، نه د ډالرو مقدار.

ډیری پرچون پلورونکي فکر کوي چې دوی "غوره" مشتریان هغه څوک دي چې ډیرې پیسې لګوي. واقعیت غوره دی هغه څوک دي چې ډیر ځله راځي. څیړنې ښیي، ډیر وفادار (ژباړه کونکي) پیرودونکي ستاسو د زیرمې لپاره دي، ډیر احتمال لري چې دوی نورو ته ووایي او خپل سوداګرۍ ته لیږل کیږي.

دوهم، د هر یو لپاره د مننې یادونه چمتو کړئ. په داسې حال کې چې تاسو کولی شئ یو بریښنالیک واستوي، یو شخصي یادښت (لاسلیک) به ځواکمن وي. موږ په دې ورځو کې ډیره لږ لاسونه ترلاسه کوو. او کله چې موږ کوو، دا خورا لوی اغېز لري.

دریم، د مشتریانو هڅولو لپاره د مقاومت مقاومت بیرته راځي - معنی د کارت کې کوپن کې اچوي. یوازې د هغوی مننه. هغوی ته ووایاست چې تاسو یې څومره ستاینه کوئ. که تاسو د وړاندیز کارت په کې واچوم، دا لویه وړاندیز وکړئ او په ورځپاڼه کې هیڅ ډول توضیحات یا د ټولو نورو پیرودونکو لپاره مستقیم بریښناليک نشته.

د خپلو غوره پیرودونکو ساتل وفادار ساتل دي. تاسو ممکن ځینې وخت احساس کړئ چې وفادارۍ په پرچون پلور کې وژل کیږي: داسې ښکاري چې د آنلاین او نورو بدیل پرچون پلورنو سره دومره سیالي لري چې پیرودونکي له ځای څخه ځي.

ریښتیا دا دوی کوي. په هرصورت، د اندریس لخوا په یوې وروستي څیړنې کې دوی وموندل چې د زرګونو کلونو دریمه برخه لا اوس هم د خښتو او هاوان په دکان کې هټۍ غوره کړې. مګر، ځکه چې په دغو دکانونو کې تجربه د انالین په څیر وه، د دې کولو لپاره اصلي هڅونه نه وه. یوازې تصور وکړئ چې یو شخصي یادښت به څه وکړي .

اجازه راکړئ چې پوه شئ څومره څومره چې تاسو یې لرل

بیا، د هغه پیرودونکو لیست واخلئ چې راتلل یې بند کړي دي. دا فلټر کړئ چې یو یا دوه ځلې خلک دباندې وساتي. تاسو د هغو پېرېدونکو په لټه کې یاست چې تاسو یې په منظمه توګه په دوکان کې کارول، مګر داسې ښکاري چې ودریږي. بیا هم د ورته پروسې تعقیب تعقیب کړئ. هغوی ته یو شخصي یاداښت واستوئ چې دوی یې دوی له لاسه ورکوي. مګر په دې نسخه کې، تاسو باید یو تشویش شامل کړئ. ډیری احتمال، دا پیرود د خپلې ذخیرې سره د یوې ستونزې له کبله پریښود، نو دوی دوی ته یو بل هڅه درکوي یو هڅی ته اړتیا لري.

مه کوښښ وکړئ چې معلومه کړئ چې دوی ولې پریښودل، یوازې پرېږدئ چې پوه شئ چې تاسو یې له لاسه ورکوی. ستاینه د خلکو سره اوږد لاره ده. او حتی که دوی بیرته ستانه نشي، دوی به د هغې په اړه خبرې وکړي. که تاسو د مشتریانو اوږد لیست لرئ ترڅو خپل ځان ته ورسیږئ، د کار کولو بوټو د ټولو کارمندانو تر مینځ یاداښتونه لیکئ او هرڅوک یې په ټیټ کې لاسلیک کړئ.