پيرودونکي خدمتونه د پيرودونکي وفادارۍ تشخيصوي
ښه بازار موندنه زموږ پیرودونکي ته وایي چې ولې موږ باید غوره کړي. پیرودونکي خدمتونه ښیي چې دوی باید بیرته راشي.
د بازار موندنې تعریف
بازار موندنه د مرصفوونکو ته د ورکولو کولو پروسه ده چې پوهیږي چې ولې دوی باید ستاسو د سیالیو په اړه ستاسو محصول یا خدمت غوره کړي. که تاسو دا کار نه کوئ، تاسو مارکیټ نه کوئ - دا واقعیا ساده ده. کلیدي د سمه میتود موندلو او د خپلو پیرودونکو د زده کړې او تاثیرولو لپاره د سم پیغام پیغام تعریفول دي.
شرکتونه د فکر کولو تېروتنه کوي چې بازار موندنه یوازې یو شی دی، مګر دا د هغه په پرتله خورا پراخه ده. دا هغه څه دي چې د پیرودونکي تاوان لري کله چې هغه ستاسو سره سوداګری کوي. پدې کې اعلانونه شامل دي، هغه څه چې هغه د خولې خبرې دي، او هغه پیرودونکي خدمت چې هغه ترلاسه کوي. په دې کې د تعقيب پاملرنې شامل دي چې ستاسو کاروبار وړاندې کوي. دا ټولې هڅې د مارکیټ د چتر لاندې راځي او د مصرف کونکو په منځ کې پریکړې رامینځته کوي ځکه چې آیا ستاسو شرکت په پیل کې یا د دوامداره سوداګرۍ لپاره غوره کوي.
د پیرودونکو خدمت تعریف
پیرودونکي خدمت دا دی چې ستاسو د پیرودونکي یا پیرود سره شخصي پیښې، ایا دا د بریښنالیک، تیلیفون یا په شخص کې وي.
څنګه چې تاسو شخصي تجربه په ګوته کوي چې ایا تاسو پیرودونکي جوړ کړئ چې د سوداګرۍ د ځای په لور وفاداري پراختیا ومومي.
د پیرودونکو ښه خدمت د پیرودونکي یا پیرودونکي احساس کوي ځانګړي او ځانګړي، او دا د هڅو او طرزالعملونو ته راځي چې ستاسو او ستاسو د کارمندانو لخوا ښودل شوي. ایا تاسو بې حده یاست، د چپ لپاره د ګوتو ساتل نو تاسو کولی شئ د ټیلفون ځواب یا بل څوک د بلې پوښتنې په اړه ځواب ووایاست؟
دا ستاسو پیرودونکي ته وایي چې تاسو د هغه یا د هغې اندیښنې نلرئ، نو کیدی شي هغه په بل ځای کې خپله سوداګرۍ ونیسي. هغه هلته ستاسو د سوداګرۍ موقعیت کې شتون لري ځکه چې ستاسو د بازار موندنې ځینې اړخونه یې هغه ته خوندیتوب ورکړی دی، نو اوس یې له لاسه نه ورکوی یا ستاسو ټول کمپاین د دوی لپاره نه و.
لاندنی کرښه
ستاسو بازار موندنه ستاسو د پیرودونکي په دروازه کې ترالسه کړي، مګر ستاسو خدمت یې هلته هلته ساتي؟ ایا دا په روان روڼتیا کې ستاسو سره د سوداګرۍ کولو لپاره وفاداري او وقف رامنځته کړی؟ د پیرودونکي خدمت په حقیقت کې د دې مسایل لپاره ترټولو ساده برخه ده. دا ډیره پیسې نه لګوي. دا د بنسټیزو شخصي مهارتونو څخه ډډه کوي. مهربانه اوسه. پاملرنه وکړئ خپل محصوالت لومړی په نښه کړئ او ډاډ ترلاسه کړئ چې پوهیږي چې لومړنی دی.
که څه هم یو سوداګری ته اړتیا لري چې نویو پیرودونکو ته جذب او نیولو سره، تمرکز او لومړیتوب باید د اوسنیو پیرودونکو اساسات خوښ او ساتل وي. هغه شرکتونه چې د دوی د پیرودونکي مرکز پیاوړتیا او ساتلو کې خنډ نه لري په پایله کې ناکامي.
بازار موندنه یو پېرېدونکي راوړي، او پیرودونکي خدمتونه دوی بیرته راځي.