ایا تاسو کلینیکونه یا پلورونکي لري ستاسو لپاره کار کوي؟
د کلرونو او پلورونکو ترمنځ 5 توپیرونه (او ولې دا مهمه ده)
1. تمرکز. کلرک د پیشینکو په تمرکز دی.
جان پارکر سټیورټ د هغه په کام کې د ټیم ټیم وویل چې "د پیرود سره تاسو تاسو لاسونه او پښې یو کارمند ترلاسه کوئ، مګر دا د سرونو او زړونو بریالیتوب ته اړتیا لري." سمه ده، د کارمندانو تمرکز د هغه د مدیر سره ډیر څه لري، مګر ځینې داخلي شخصیتونه هم شتون لري چې هم مرسته کوي. پلورونکي په پیرودونکي تمرکز کوي. دوی غواړئ پوه شئ چې یو پیرود څه شی اخلي، نه یوازې څه. که چیرې یو پیرودونکی د زیان رسوونکو نباتاتو لپاره راشي او یو کلرک دوی ته پلوري، موږ ممکن دا د ښه شی په توګه وګورو. مګر یو پلورونکی به له صحیح پوښتنو څخه وپوښتل شي او معلومه کړي چې د بریښنا لیږد د یخ د پای څخه 200 فوټ دی او د ګاز برقی ماشین سره د ګاز ماشین ماشین وپلورل. توپیر نه یوازې د محصول پلور څخه لوړ عاید دی، مګر د پیرودونکي ښه والی. تاسو څنګه فکر کوئ چې پیرودونکي به وي که دوی بریښنایی ماډل ولري؟
.2 چلند. یو کلرک پوښتنه کوي "څه ګوري؟" او بیا یې تاسو ته ښیي.
یو پلورونکي پوښتنه کوي "ستاسو هڅه څه ده؟" او بیا د پیرودونکو سره مرکه کوي ترڅو د دوی هڅونه وپیژني. زما په کتاب، پرچون خرڅلاو بائبل ، موږ د محصول ټاکلو دمخه د پیرودونکو غوښتنو، ګټو، اړتیاوو، اندیښنو او غوښتنو "د څیړنې " اهمیت په اړه بحث کوو.
د دې تګالرې خالصه پایله د پلور پلور، د ټکټونو لوړه کچه او ستاسو په هټۍ کې ښه حاالتو کې شامل دي.
د پیرودونکي تجربه په ډراماتیک ډول ښه شوې ده او نتیجه یو مشتری دی چې ستاسو د ذخیرې په اړه نور څه وايي او دا د اعلاناتو غوره بڼه ده.
3. یو کلینک په دنده کې دی. هغه یوازې پخپله په پرچون کې دی ځکه چې دوی نشي کولی دندې ترسره کړي هغه څه چې دوی رښتیا غواړي یا دا هغه بل ځای ته په لار کې دي. پلورونکي پرچون پلورونکي د دندې په توګه ټاکلي او ورته ورته کوي. دوی په کار کې خوشحاله دي، مګر کلینیک غواړي چې هغه بل ځای وي. خوځښت په پرچون پلور کې اخته دی. دا کولی شي ستاسو په کاري کلتور باندې لویه اغیزه ولري.
4. پرمختیا. له هغه وخته چې پلورونکی په دنده کې دی، نو هغه خپل ځان په خپل ځان کې اچوي. دوی روزنه او پرمختګ غواړي. یو کلینک دا ردوي. دوی د هغې له الرې "ځوروي" پداسې حال کې چې خرڅلاو یې دا خوښوي. ځکه چې دا قضیه ده، که څه هم، د پرچون پلورونکي لپاره خورا مهم دی ترڅو د پلور پلورونکو پراختیا لپاره وخت او پیس مصرف کړي. که نه نو دوی به هغه ځای ته لاړ شي چې به یې. د اړخ یادونه: کلنی کارکوونکی پرمختیا غواړي، حتي هم کلینیکونه. نو دا کار ستاسو لپاره سخت شوی دی.
5. تعقیب کړئ. پلورونکي له پلورنې وروسته تعقیبوي. دوی "په پلور کې تالاشي" کله چې پیرودونکي په پلورنځي کې وي، مګر بیا دوی د لیرې اونیو وروسته د پیرودونکو د پیرود چک کولو لپاره د لاسي لیک لینک یا یادښت لیږلی.
دا به پیرودونکي ستاسو د هټۍ لپاره "ټیسټ" او " یو وفاداري پیرود " جوړ کړي.
کلرک خوښ دي چې ګوري پیرودونکي ته ځي، مګر یو پلورونکی خوشحاله دی چې وګوري پیرودونکي بیرته راځي. مسلکي پلورونکي تاسو غواړئ په پانګه اچونه وکړئ. هغوی ته نور انعام ورکړئ. هغوی ته نور روزنه ورکړئ. او دوی به ستاسو سوداګرۍ پیل کړي.
دا ټول د سم سړی په کار ګمارلو پیل کوي چې پیل شي. ډاډ ترلاسه کړئ چې تاسو د پلورونکو کسانو استخدام کوئ. هغه خلکو ته کرایه ورکړئ چې ستاسو کلتور سره سمون لري، نه هغه کسان چې ستاسو په ذخیره کې د کلونو لپاره کار کاوه. د مثال په توګه، که تاسو د فټیوټ ذخیره یاست، ځکه چې څوک د فټیشن په اړه ډیر پوهیږي پدې مانا ندي چې دوی پوهیږي چې دا څنګه پلوري. زه د ډیری فټیو پرچون پلورونکو سره کار کوم او د کلونو راهیسې موندل شوي چې ذخیره کونکي په خپلو دوکانونو کې د کار کولو لپاره شخصي روزونکي ګومارلي. پداسې حال کې چې دا خلک د وسایلو په اړه ډیر څه پوهیږي او له دې څخه یې ګټه پورته کوي، دوی د پلور په اړه لږ څه پوهه لري.
دوی کولی شي لوی "ټولګي" وړاندې کړي مګر هیڅکله هم پیرودونکي نه غواړي چې وپلوري. په بل عبارت، دوی عالمان او پلورونکي نه دي.