دوه ساده لارې تاسو هره ورځ خپل پرچون کارمندان هڅولی شئ
1. پورته شئ کله چې دوی ټیټ وي، او کله چې دوی لاړ شي بیرته راشي
موږ هیڅکله هم د خپلو لوی بریالیتوبونو په څیر ښه نه یو، او موږ هیڅکله هم د لویو ناکامیو په څیر بد نه یو. دا ستاسو د کارمندانو لپاره سم دی.
د مدیرانو په توګه، موږ د پایلو مسؤلیت یو، مګر موږ د هغو خلکو نظرونو مسؤولیت لرو چې پایلې یې رامینځته کوي. په بل عبارت، موږ غواړو چې زموږ کارمندانو ته د پایلې پیدا کولو الرې چارې تمرکز وکړي. موږ غواړو چې د پیرودونکو په تجربه او د سوداګرۍ ښه کولو لپاره تمرکز وکړو. موږ نه غواړو چې دوی تمرکز وکړي چې دوی څنګه ستاسو د پرچون پلورنځي کار کولو څخه نفرت کولی شي یا د دوی همکارانو څنګه ناخوښه وي.
موږ غواړو چې د پلورونکو کسانو ګومارلو ته چې پرچون دي، ډیریږي او د شخصیت څخه ډک وي - د پرچون هټیوو کې کار کولو سره د هغه ډول ډول. د هغه چا ډول چې خلک خوښوي. مګر دا ډول شخص کولی شي په اسانۍ سره راشي. زموږ مدیریت د مدیرانو په توګه د پلور کارمندانو ترمنځ حتی د لیوالتیا جوړول دي. موږ باید خپل بریالیتوب شریک کړو مګر دوی په نظر کې ساتو. او کله چې هغه سړی وي، موږ باید هغه راوړو یا یې پورته کړو. دا هغه څه نه دی چې د کارمندانو سره واقع کیږي چې مسله لري، دا هغه څه دي چې موږ یې کوو او څنګه یې موږ اداره کوو.
که چیرې یو پلورونکی لوی پلور له السه ورکړي ځکه چې دوی یو څه غلط یا ویلي چې پیرودونکي یې وتړل، دوی باید خوشحاله شي، د تېروتنې کولو لپاره لرې نه. ځینې مدیران د خپلو کارکونکو موخو ته ځي. که کارکونکي کم شي، دا مدیران دوی ته په ځمکه کې ځای ورکوي. که کارمندان لوړ وي، دا مدیران هغوی لا هم لوړوي.
دا بدترین شی دی چې مدیر یې کولی شي ځکه چې دا د مدیر او کارمندانو اړیکو کې توپیر رامنځته کوي. د مثال په توګه، که چیرې کوم څه خراب شي یا کارمند یو څه غلط وي، وروستی شی چې کارمند غواړي وغواړي دا د مدیر سره شریک کړي ځکه چې دوی دوی خپلې تېروتنې شریکوي، دوی پوهیږي چې مدیر به وضعیت نور هم زیات کړي.
ډیری مدیران خپل شخصي چلند د کارمندانو لخوا ټاکل کیږي (او ډیری پیرودونکي.) که کارمندان په بد چلند کې وي نو بیا مدیر په بد حالت کې دی. د دې په اړه رښتیا ډاريږي کله چې تاسو د سهار شخص نه یاست. زه د سهار شخص نه یم. زه هغه خلک خوښ نه لرم چې د ورځې لپاره روښانه رنګ لرونکی او تیار یم. 30 کاله دمخه پرچون پلورل د اصلي لاملونو څخه یو و ځکه چې هټۍ تر 10 بجو پورې پرانيستې نه وې. ما له دې سره مبارزه وکړه. کله چې کارکونکي سهار کې د پلورنځي ته راغلل او ټول حیرانتیا او چال چلن وو، نو ما میوه وخورله. زه غواړم په دفتر کې پټ کړم او یوازې یم.
د یو ښوونکي لپاره ښه مننه کوم چې ما مستقیمه کړه. ليري، زما يو سلاکارانو څخه، ما ته ووايه "تاسو تل دومره ښه ياست چې ايا تاسو احساس کوئ او که نه." ما وپوښتل چې دا څه معنی لري او هغه وویل، "ستاسو د کارمندانو د خرڅلاو توان د ورځې په جریان کې په مستقیم ډول ستاسو د چلند سره تړاو لري.
نو، کله چې دوی کار کولو ته راځي او تاسو پوښتنه کوي چې تاسو څنګه یاست، هیڅ اهمیت نلرئ چې تاسو رښتیا احساس کوئ، تاسو خورا ښه وايئ! "(زه اوس هم پدې لاره کې دا لاره لرم.)
2. په واقعیت سره د مثبت چلند پیژندنه
هغه چلند چې انعام شوی وي هغه چلند دی چې تکرار شوی. کارمندان هیڅکله هېره نه وي کله چې مدیران دوی ته مننه وکړي. که تاسو د یوې مشخصې ځانګړی اړخ پیژني چې کارکونکي یې کړي) د مثال په توګه د پیرودونکو لپاره صحیح توکي وړاندیز کړی، د لیست کولو لیست ته د پیرودونکي معلومات اضافه کړي (، تاسو کار کوونکی هڅوي چې خپل عمل بیا تکرار کړي.
کارمندان هیڅکله دا انعام نه هیریږي، حتی که چیرې چلند یا وړتیا کوچنی وي. که چیرې کارکوونکي په دوامداره توګه د یوه مدیر څخه تنقید سره مخامخ وي، دوی څنګه په طبیعی توګه غبرګون کوي؟ دوی به د مدیر څخه نفرت وکړي. څومره چې مدیران فکر کوي د دوی نیوکې به د کارمندانو څخه مستقیم وي، دا کار نه کوي.
ما د یوه مدیر لپاره کار کاوه چې "زه دلته نه یم چې تاسو ته ووایم چې تاسو څه کوئ یاست، زه دلته یم چې تاسو ته ووایم چې تاسو کوم کار ترسره کوئ." د هغه فلسفه د هغه لږ وخت څخه ګټه اخیستل وه چې هغه زما سره درلوده ترڅو سم سم کړي او ما وده ومومي. زما انعام، هغه به ووایه، د پیرود و. دا څنګه هڅول دي ؟
دلته یو یاداښت، د نظرونو سره سم نظریات ساتل. لوی غصه مه مه غورځوئ یا د ټولې ذخیرې پام یو څه ساده کړئ. او په یاد ولرئ، د انعام کولو لپاره ترټولو پیاوړي مؤثره لاره دا ده چې د ساده کار ترسره کولو په وخت کې د کارمندانو ته "مننه" ووایاست. په یاد ولرئ چې هغه مدیر مې ما ته وویل؟ هغه هیڅ کله مننه ونه کړه چې د هغه کلونو لپاره چې ما د هغه لپاره کار کاوه. او دلته زه څو کاله وروسته لاهم د هغې په اړه فکر کوم. فکر نه کوئ چې ستاینه لویه معامله ده؟
یو څو ځلې دمخه، ما د پرچون چینل لپاره کار کاوه چې د لوبې پیسو ورکولو په واسطه د مثبت کارمندانو چلند ته انعام ورکړم. په کال کې یو ځل به کارمندانو په نیلامی کې ګډون وکړي چیرې چې دوی یوازې د لوبې پیسې کاروي، او دوی به عارضی تحفیلونه لرې کړي. د انعام انعام سیسټم د کارمندانو لپاره د مثبتو چلند ښودلو ته ادامه ورکړه، او دا کار یې وکړ.
په بل شرکت کې، موږ د هیرو ستوري په نوم یو پروګرام تاسیس کړ. که چیرې یو کارمند) نه د ادارې اداره (- همکارانو (یو بل کارمند لیدلی چې یو څه یې ترسره کړي، دوی کولی شي دوی د هیرو ستوري ورکړي. دا ستوری به د کارمندانو لاکر ته پاته شي. دا د لیدونکي پیژندګلوی او د کارمند لپاره افتخار سرچینه وه. موږ وروسته یو داسې عنصر اضافه کړ چې خلک کولی شي د ستورو لپاره د ستورو تجارت وکړي؛ هرڅوک ډالۍ غوښته، مګر هیڅوک یې نه غوښتل چې ستوري پرې کړي.
د مثبت چلند درناوی او یادونه - کله چې دوی ښکته کیږي، او پاتې وي کله چې دوی پورته وي.