زه دې ته هڅول شوی و چې دا مضمون د څو کوچنیو غونډو وروسته مایکل نومول شوی مراجع سره، چې د ټکنالوژۍ حل پلوري. مایکل د رواني درملو سره مبارزه کوله چې د دودیز پلور پلور فکر کولو څخه د هغه د مینځلو څرنګوالي په اړه چې څنګه یې د زوړ ښوونځي د خرڅلاو "ګورس" زده کړې زده کړي.
تاسو پوهیږئ چې دوی څوک دي. تاسو ممکن حتی د هغوی ځینې کتابونه یا ټپونه هم ولري. او تاسو د دوی د پلور پیغامونه هم پوهیږئ: "تل پای ته ورسیږئ،" مثبت فکر وکړئ، او تاسو به خپل ټول سړه سوري ډارونه له منځه یوسي ، "تاسو ته اړتیا لرئ چې ستاسو پلور وپلورئ د پلور پلورنې نوي تخنیکونه دي."
مګر دا ټول پلور شوي پیغامونه ناکام شوي ترڅو اصلي مسله حل کړي چې څنګه موږ د پلورلو په اړه فکر کوو. او که چېرې موږ دغه کور ته ورسیږو، او یو ځل یې بدل کړو او د ټولو لپاره، موږ به د پلورنې د ناوړه پلورنې ورته چلند سره مبارزه وکړو. موږ به د ورته ستونزو او خنډونو سره مخ شو. او موږ به په دې باور یوو چې موږ تل د یوې لسیزې نوي پلورونکي تخنیک دی چې موږ یې په لټه کې یو.
نوې فکر = نوي پایلې
شاید دا وخت وي چې یو بل طریقه واخلئ. کیدی شي موږ د خپلو پلورونکو فکر کولو په اړه جدي جدي توجه وکړو نو موږ کوالی شو وپیژندل شو چې ولې موږ نور خرڅلاو نه کوو. لاندې جدول کې یو نظر وګورئ او د خپل اوسني پلورونکي ذهني فکر په اړه فکر وکړئ.
د پلور پلور چلند به څنګه د پلور پلور فکر بدل کړي که څنګه؟
- د دودیزو پلورنو رواج: تل د پلور پلورلو پیاوړتیا وړاندې کړئ.
د پلور پلور نوي کړئ : د خرڅلاو پیچ بند کړئ - او خبرو اترو پیل کړئ. - د دودیز پلور پلور دود: ستاسو اصلي موخه تل د پلور بندول دي.
د پلور پلور نوي سیستم: ستاسو اصلي موخه تل تل دا معلومه کوي چې آیا تاسو او ستاسو احتمالي مراجع یو ښه مناسب دی که نه.
- دودیز پلور پلورونکي: کله چې تاسو پلور خرڅ کړئ، نو دا د پلور پلور پروسې په پای کې وي.
د پلور نوي پلور: کله چې تاسو پلورل له لاسه ورکړئ، نو دا د پلور پلور پروسې په پیل کې سمه ده. - دودیز پلور پلورونکي: د پلور پلور یوه عادي برخه ده.
د پلور پلور نوې: د خرڅلاو فشار د منلو یوازینۍ لامل دی. رد کول باید هیڅ کله نه وي. - د دودیز پلور پلورل: د هر ممکنه مراجع پیروي کول تر هغه وخته چې تاسو هو یا نه.
د پلور پلور نوي سیستم: هیڅکله ممکن یو مشتریان نه پیژني - تاسو به یوازې د پلور فشار نور هم وخورئ. - د دودیز پلور پلور دود: کله چې احتمالي اعتراضونه وړاندې کوي، ننګونې او / یا د دوی سره مقابله وکړي.
د پلور نوي پلور: کله چې یو احتمالي مراجع اعتراض اعتراض کوي، د دوی حق تر پښو لاندې کول. - د دودیزو پلورنو رواج: که چیرې یو ممکنه مراجع ستاسو د محصول یا خدمت ارزښت وپیژني، نو تاسو باید ځان ځان وساتئ او ارزښت بیان کړئ.
د پلور نوي پلور: هیڅکله د ځان دفاع نه کوئ یا کوم وړاندیز وړاندې کوئ - دا یوازې د پلور فشار زیاتوي.
د خپل اوسنی پلور پلور فکر کولو پرانیستلو پیل وکړئ او ستاسو د پلور فعالیتونو کې ډیر اغیزمن شئ:
- د خرڅلاو پیچ بند کړئ - او خبرو اترو پیل کړئ.
کله چې تاسو څوک بلل غواړئ، د خپل ځان په اړه د کوچني پریزنټشن جوړولو څخه مخنیوی وکړئ، ستاسو شرکت، او کوم څه چې تاسو یې وړاندیز کوئ. د افتتاحي خبرو اترو وینا سره پیل کړئ کوم چې په یوه ځانګړي ستونزې تمرکز کوي چې ستاسو محصول یا خدمت یې حل کوي. که تاسو نه پوهیږئ چې دا څه دي، خپل اوسني پیرودونه وپوښتئ چې ولې ستاسو حل اخیستی. د افتتاحي کلمې یوه بیلګه کیدای شي، "زه غواړم دا وګورم چې تاسو به د ځینې مختلف نظریاتو سره پرانیستې یاست چې د کمپیوټر د رخصتي خطر خطر کم کړئ تاسو ممکن ستاسو په شرکت کې لرئ؟" په یاد ولرئ چې تاسو د دې پرانيستې وینا سره خپل حل حل نه کوئ.
- ستاسو مرکزي موخه تل تل دا معلومه کوي چې آیا تاسو او ستاسو احتمالي مراجع یو ښه حالت دی که نه.
اجازه راکړئ چې "د پلور بندول" یا "د ګمارلو وخت ترلاسه کړئ" - او تاسو به وپیژني چې تاسو د پلور پروسې پرمخ وړلو مسولیت په غاړه نلرئ. که تاسو په اسانۍ سره خپلې خبرې اترې پر ستونزو متمرکز کړئ چې د احتمالي مراجعينو سره مرسته کولی شئ، او که تاسو د پلور پروسې پرمخ وړلو هڅه کولو سره ټوپ ټوپ نه کړئ نو تاسو به ومومئ چې ممکن ممکن مشتریانو پیرود تاسو ته د دوی د پېرېدنې پروسه راوړي.
- کله چې تاسو پلور خرڅ کړئ، نو دا د پلور پلور پروسې په پیل کې سمه ده.
که تاسو باور لرئ چې تاسو د پلور له لاسه ورکوی ځکه چې تاسو د پروسې په پایله کې تېروتنه کړې، بیرته یو څه وګورئ چې تاسو څنګه اړیکه پیل کړه. ایا تاسو د پریزنټشن سره پیل کړی؟ ایا تاسو د دودیز پلور پلور ژبه کاروي لکه "موږ یو حل لرو چې زه باور لرم چې تاسو رښتیا ته اړتیا لري" یا "ستاسو په صنعت کې نورو زموږ حل لاره اخیستې، نو تاسو باید دا په پام کې ونیسئ"؟
کله چې تاسو د دوديز خرڅلاو ژبه استعمالوي، احتمالي مراجعين نشي کولی مرسته وکړي مګر تاسو د "پلورونکي" منفي سټرايټائپ سره ليبل ليکي. دا د دوی لپاره تقریبا دومره ناممکن کار کوي چې د باور دریځ څخه ستاسو سره تړاو لري. او که چیرې په پیل کې تاسیس نه وي، د هغو ستونزو په اړه صادقانه اړیکي چې دوی یې د حل کولو هڅه کوي، او تاسو څنګه کولی شي د دوی سره مرسته وکولی شي، ناممکن هم شي.
- د خرڅلاو فشار د منلو یوازینۍ علت دی. رد کول باید هیڅ کله نه وي.
رد کول یواځې د یو دلیل لپاره واقع کیږي: هغه څه چې تاسو یې ویلي، لکه څنګه چې ممکن وي، ستاسو د احتمالي مراجعینو څخه دفاعي غبرګون رامینځته کړی. هو، هغه څه چې تاسو یې ویلي. د رد کولو له منځه وړلو لپاره، خپل ساده ذهن ته بدلون ورکړئ ترڅو تاسو د پلور کولو امید لرونکی اجنډا ته ځان ورکړئ. پرځای، هر څه چې تاسو یې وایئ او باید باید د اصلي ذهنیت څخه ډډه وکړئ چې تاسو د احتمالي مشتریانو سره د مرستې لپاره یاست. دا تاسو کولی شي چې پوښتنه وکړي، "ایا تاسو د هغو مسلو په اړه خبرې کولی شئ چې تاسو به ستاسو په سوداګرۍ اغیزه لرئ؟"
- هیڅکله ممکنه مراجع نه پیژني - تاسو یوازې د پلور فشار زیاتوي.
"چانس" احتمالي پیرودونکي تل د عادي او اړینې په توګه ګڼل کیږي، مګر دا د ماشو خرڅلاو انځور کې راجع کیږي چې، "که تاسو پیروي نه کوئ، دا پدې مانا ده چې تاسو چمتو کوئ - او دا پدې مانا چې تاسو ناکامي یاست. " دا مړی غلط دی! د بالقوه مراجعینو د تعقیب کولو پرځای، دوی ته ووایاست چې تاسو غواړئ د هر څه څخه مخنیوی وکړئ چې د خپل راتلونکي چیٹ لپاره د وخت ټاکلو له الرې د زاړه بلی او ماینسي پیچ لوبې سره ورته وي.
- کله چې یو احتمالي مراجع اعتراضونه وړاندیز کوي، د حق تر شا پټ کړئ.
د دودیزو پلورنو ډیری خپرونې ډیر وخت لګوي چې "د تعقیب الندې رایو " باندې تمرکز وکړي. دا تاکتیکونه یواځې په بالقوه پیرودونکو باندې د پلور فشار زیاتوي او همدارنګه د احتمالي مراجعینو په اړه د حقیقت حقیقت موندنه یا نه پوهیږي. کله چې تاسو واورئ، "موږ بودجه نلرو،" "ما ته معلومات راکړئ،" یا "په څو میاشتو کې راوباسئ،" ایا تاسو فکر کوئ چې تاسو رښتیا واورئ، یا تاسو شک لرئ چې دا د منلو وړ ویشونه دي. خبرې اترې پای ته ورسوي؟
د اعتراضونو سره د مبارزې کولو په ځای، تاسو د ځواب ځواب په واسطه حقیقت روښانه کولی شئ، "دا کومه ستونزه نه ده" - هیڅ توپیر نلري چې کوم مشتریان "اعتراض" وي - او بیا د نرم، وقار شوي ژبه کاروي چې دوی ته بلنه ورکوي چې حق یې د دوی په اړه څرګند کړي. حالت.
- هیڅکله ځان ځان وژغورئ یا هغه څه چې تاسو یې وړاندیز کوئ - دا یوازې د پلور فشار زیاتوي.
کله چې یو احتمالي مراجعه ووایی، "ولې زه ستاسو سیالۍ ته تاسو غوره کولی شم ؟،" ستاسو لومړی، غیر انتفاعي غبرګون ممکن ممکن ستاسو د محصول یا خدماتو دفاع پیل کړي ځکه چې تاسو غواړئ دوی وپلورئ. مګر تاسو څه فکر کوئ چې ستاسو د احتمالي مراجعینو ذهن په پام کې نیولو سره پدې مرحله کې کیږي؟
داسې ښکاري، "دا پلورونکي" هڅه کوي چې ما وپلوري چې ولې دوی وړاندیز کوي غوره دي، مګر زه احساس کوم چې که زه پلورل کیدم. " د ځان د دفاع په پرتله، وړاندیز وکړئ چې تاسو نه غواړو هڅه وکړئ چې د هغه څه څخه قانع کړئ ځکه چې دا به یوازې د پلور فشار راولي. پرځای یې، د هغو کلیدي ستونزو په اړه چې دوی یې حل کوي هڅه کوي، او بیا وپوهیږي چې ستاسو محصول یا خدمت ممکن دا ستونزې حل کړي - د هڅو سره سم هڅه وکړئ. احتمالي پیرودانو ته دا احساس ورکړي چې دوی کولی شي پرته له دې چې تاسو وپلوري. " "