د پیرودونکو وفادارۍ ته سوداګرۍ رامنځته کړئ
د بیلګې په توګه، زه د بهر نښې رنګوم او زموږ په کوچني ښار کې د خلکو لپاره د داخلي او بهرنی بیلابیلو ډولونو جوړول. زه اوس په دې کاروبار کې د 20 کلونو څخه زیات وم. زه لږترلږه اعلان کوم، مګر زه د خپل ښار د شاخص او نندارتون کاروبار شاوخوا 80 سلنه خوند اخلم. زه څنګه وکړم؟
زه د سوداګرۍ بریالیتوبونو راز راز رازونه لرم چې نن ما سره مرسته وکړه چې زه نن یم، او ټول یې د ښه پیرودونکو خدماتو پورې اړه لري.
دا کولی شي د خدماتو قراردادیانو ته د نورو کاروبارونو سره سوداګرۍ وکړي، لکه زما په قضیه کې، یا پرچون پلورونکي چې د مشتریانو سره سوداګرۍ کوي.
پټه شمېره:
د پیرودونکو وفادارۍ ته سوداګرۍ رامنځته کړئ. دا زما شمېره ده چې د پیرودونکي خدمت راز پټوي، او تر ډیر مهم تر ټولو مهم دی. څو کاله وړاندې، ما د خپل کار پیل پیل کولو دمخه، ډیری ډیری ډیری سوداګریزو پیرودونکو ته وفادارۍ په اړه درس ورکړ، کله چې ما د کاليګری په هوټل کې د یوې هوټل جاسوس په توګه کار کاوه. هوټل ټینګار وکړ چې موږ هر یو چې د خپلو پیرودونکو سره اړیکې درلودې پیرودونکي د خپل بشپړ نوم سره پیژني او کله چې امکان ولري، د هغه په اړه نور شخصي یا سوداګریز معلومات.
"ښه ماښام، ښاغلی سمیټ. زموږ هوټل ته ښه راغلاست. "بیا وروسته، د یو څو کوچني چټیټ وروسته،" د لارې په توګه، ښاغلی سمیټ، تاسو د دې لپاره اداره کوله چې د Doodlebug تجهیزاتو سل سوه ونډې په پام کې ونیسئ تاسو فکر کوئ چې خطرناکه وی؟ "یا، "آیا ستاسو لور په هارورډ کې منل شوې وه؟
په تیرو وختونو کې تاسو موږ سره میلمانه یاست، تاسو اندیښنه څرګنده کړه چې ایمیل د خپل ریاضي سره ستونزه درلوده، او ډاډه نه وه که چیرې د هغې لپاره د پوره کولو لپاره پوره ټکي ولري. "
اوس، دلته یو پیرودونکی دی چې پوهیږي چې هغه ستاسو په هوټل کې ښه راغلاست دی، او کله چې هغه په ښار کې دی، تاسو کولی شئ په هغه باندې حساب کړئ ستاسو په تاسیس کې پاتې شئ!
ایا دا د پیرودونکو په اړه جاسوس دی؟ په ټوله کې نه! دا په ساده ډول په ځینو اندیښنو یادونه کوي چې ستاسو پیرودونکي ستاسو سره شریک کړي تیر ځل هغه ستاسو په هوټل کې پاتې شو.
کله چې تاسو کولی شئ د پیرودونکو لپاره څه شی په اړه اندیښنې ښودلی شئ، دا د پیرودونکي وفادارۍ سوداګرۍ دی، او تاسو پدې باندې شرط کولی شئ، تاسو یوازې د ژوند لپاره پیرودونکي ترالسه کړي.
دوهم نمبر:
د پیرودونکو ریښتینې خدمت چمتو کړئ. د نن ورځې د بازار چاپیریال کې، خدمت یوه کلیکه شوه او داسې ښکاري چې "هرڅوک یې کوي". نو که هرڅوک دا کار کوي نو ولې د لاسي بمونو مخه نه نیسي نو ستاسو د مشتریانو په پرتله د نورو تخلیقي، شخصي خدماتو چمتو کولو له لارې ولې نه ځي؟ کولی شی ؟
د یو جسد بوټ په ټولو پښو نه وي. او نه د خپلو ټولو پیرودونکو لپاره مناسبه پیرودونکي خدمت دی . راځئ چې ووایاست ستاسو اعلان شوي ځانګړي پیرودونکي خدمت کور چمتو کول دي. لومړنی پیرود کولی شي د کور چمتو کولو هرکلۍ وکړي ځکه چې د هغه لپاره بهر ته د تلو لپاره ستونزمن دی او په شخص کې هټۍ کوي.
مګر ستاسو دویمه پیرود کولی شي "د کړۍ شاپنگ" څخه ګټه پورته کړي او د هغه سره نږدې خپلې پیرودونه لیږدوي ځکه چې هغه د هټۍ څخه هټۍ ته ځي. هغه ستاسو د کور وړاندې کولو خدماتو کې لږ تر لږه نه دی. نو، د هغه څه سره چې تاسو د دې پیرود لپاره د کور چمتو کولو اړتیا نه لرئ، ولې د دویم نغدو پیسو اخیستلو لپاره ورته مساوي رخصت نه ورکوئ، یا یې د انټرنټ فیصدو بند کوپن ته ورکړئ چې هغه به ستاسو د هټۍ په راتلونکي وخت کې وکاروي. ؟
زه تکرار کوم، نوښتګر شئ. په شخصي توګه خپل پیرودونکي پوه شئ او د دوی شخصي اړتیاوې پیژني. د ټولو څخه پورته، دا ډاډه کړئ چې تاسو څه وړاندیز کوئ هغه څه دي چې ستاسو پیرود کولی شي ارزښت ولري؛ دا د پیرودونکو ښه خدمت دی.
دریم نمبر:
"پیرودونکی تل تل حق لري." که چیرته پیرودونکی تاسو ته د شکایت په اړه راشي، نو تاسو په دې اړه ډیر جدي وي چې تاسو څنګه اداره کوئ . آیا پیرودونکي خپه او غوسه دي؟ لومړی، هغه د خبرو او عملونو سره قابلیت کړئ او دا ښکاره کړئ چې تاسو د ستونزې د حل لپاره د څه کولو په اړه جدي یاست. حتی که دا څرګنده وي چې هغه غلط دی، ځینې وختونه دا د سوداګریزې تکرار لپاره غوره دي چې د ضایع کولو او پیرودونکو تاوان ورکړي.
بیا، کله چې ستاسو پیریدونکی مطمئن وي چې د هغه شکایت په سمه توګه حل شوی، ستاسو د پاملرنې لپاره د ستونزې راوستلو لپاره د هغه څخه مننه. په یاد ولرئ، هیڅ ډول اعلانونه کولی شي د پیرودونکي اندیښنو ته په سمه توګه د رسیدلو له امله ترسره شوي زیانونه رفع کړي.
حتی یو بل کوچني تجارت ته زیان رسوي "خاموش شکایت کوونکی" دی. دا هغه پیرودونکی دی چې له ساده پرته له خپلې هټۍ څخه تیریږي پرته له دې چې یوه کلمه ووایي، او تاسو بیا هغه بیا بیا نه ګورئ. دا خاموش شکایت کوونکي ملګري لري. او د دوی ملګري ملګري لري.
څلورم نمبر:
د خپلو پېرېدونکو سره صادق شئ. که ستاسو پیرودونکي حتی شک لري چې تاسو هڅه کوئ چې په هغه باندې یو څه وباسئ، تاسو کولی شئ د دې پیرودونکي په ښه توګه بوس وخورئ! آیا تاسو دومره خوشحاله یاست چې د یوه پلورونکي له کومې پیسې په بیه په نرخ واخلئ؟ د بډایه کیدو لپاره د ټیټ کرښې ښه والی ته آزموینې پر ځای، د پیرودونکو ته د دې خوندي کولو بریښنا ورکړه. دا به ستاسو د پېرېدونکو اعتماد باور ولري ترڅو په راتلونکي کې، ستاسو پیرودونکي به پوه شي چې چیرې د ریښتینې سپما لپاره راشي.
ایا تاسو اداره کړې چې له نیټې څخه ځینې بهر واخلئ یا توکي رد کړئ؟ په آزموینې کې پرته له دې چې خپل پیرودونکي ته خبر ورکړئ چې دا دا رد یا نیک کاری کاري دنده نه ده پېرېدلی چې خپل پیرودونکي په منظمه قیمت کې یې بند کړئ.
که چیرې ستاسو پیریدونکي تاسو ته د محصول په اړه مشوره درکړي، نو هڅه مه کوئ هغه هغه توکي وپلورئ چې ستاسو ترټولو غوره لین ته وده ورکړي. هغه هغه توکي وپلورئ چې د پیرودونکو لپاره غوره دي. په اوږد مهال کې، ستاسو لاندنۍ کرښه به د دې غوره کولو لپاره مننه وکړي.
پنځم نمبر:
ستاسو د کارمندانو زده کونکي هم مساوي وي لکه څنګه چې تاسو یې یاست. څو کاله دمخه زه د هارډورډ پلورنځي ته لاړم او د دوبي د زده کونکي کلینیک د ځینې ربع سمنټ څخه وپوښتل.
"تاسو معنی، د ټیر پیچ کولو کټ؟"
"نه،" ما تکرار کړ. "زه د بوتل د ربړ سیمنوم غواړم."
ماشوم په ښکاره توګه داسې کوم داسې ندی شتون درلود چې زه یې په اړه خبرې کولې. په هرصورت، د ربع سمنټ د موندلو پر ځای، هغه ما یو عجيب نظر ورکړ، بیا یې بیرته وګرځاوه او یو بل پیرود ته خدمت وکړ. د دې پیښې وروسته، زه نه غواړم چې زما د هارډر ټولې سوداګرۍ په بل ځای کې واخیستلې. د مشتریانو د خدماتو مهارتونو سره د کارمندانو استخدامولو لپاره د لارښوونو لپاره وګورئ د پیرودونکو خدماتو د دندې لپاره د 10 غوره نرم مهارتونه.
د پیرودونکو خدماتو په اړه وروستۍ وروستۍ مشوره؛ "که تاسو د خپلو پېرېدونکو پاملرنه نه کوئ، ستاسو سیالي به وکړي." په لویو، زړه بوټو لیکو کې دا سلا مشوره چاپ کړئ او د هغې د نغدو پیسو راجستر څخه مخکې یې چاپ کړئ.
هم وګوره: